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ZENDESK FÜR GROSSUNTERNEHMEN

Transformieren Sie Ihre Kundenbeziehungen

Zendesk ermöglicht Ihrem Unternehmen, sich an dynamische Kundenerwartungen anzupassen. Richten Sie Ihre Teams und technischen Lösungen auf das aus, was am wichtigsten ist – Ihre Kund:innen.

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FÜR GROSSUNTERNEHMEN ENTWICKELT

Die Zukunft der Customer Experience

Führen Sie bessere Konversationen

Ermöglichen Sie bedeutungsvolle, personalisierte Konversationen über die bevorzugten Kanäle Ihrer Kund:innen. Sie werden das Gefühl haben, mehr als nur eine Transaktion zu sein, und das führt zu langfristiger Kundentreue.

Konversationsorientierte Funktionen

Maximieren Sie die Effizienz von Kundendienst-Mitarbeiter:innen

Lassen Sie Ihre Kundendienst-Mitarbeiter:innen nicht nur Probleme lösen, sondern den Umsatz steigern. Mit unserem All-in-One-Arbeitsbereich werden sie von sich wiederholenden Aufgaben entlastet und können sich verstärkt auf den Aufbau von Beziehungen konzentrieren.

Produktivitätsfunktionen

Passen Sie sich schneller an Veränderungen an

Halten Sie Schritt mit den Erwartungen Ihrer Kund:innen. Erschließen Sie sich neue Märkte und skalieren Sie noch schneller – mit den offenen, flexiblen Lösungen unserer kompletten Sunshine-Plattform.

Zendesk Plattform

DIE ZENDESK SUNSHINE PLATTFORM

Offene, flexible Architektur

Über unsere Bibliothek mit mehr als 1.200 Apps und Integrationen können Sie Ihre Systeme für das Tagesgeschäft mit nur einem Klick einbinden – und mit unseren umfassenden APIs lassen sich Lösungen erweitern und anpassen. Wenn Sie Ihren Tech Stack mit Zendesk verbinden, können Ihre Daten optimal genutzt werden und schaffen einen Mehrwert.

Plattform entdecken

SICHERHEIT UND COMPLIANCE

Mit uns sind Sie auf der sicheren Seite

Unser Datenschutzprogramm, dem Fortune 100 Unternehmen vertrauen, umfasst ein Team, das sich ausschließlich mit globaler Compliance befasst. Wir arbeiten unter Einhaltung aller gesetzlichen und branchenspezifischen Rahmenbedingungen – denn nur sichere Software ist gute Software. Für höhere Sicherheitsanforderungen bieten wir das Add-on Erweiterter Datenschutz und Sicherheit

.
Vollständige Compliance-Informationen
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ZENDESK FUNKTIONIERT FÜR SIE

An Ihre Bedürfnisse angepasst

Erwecken Sie Ihre Vision zum Leben

Arbeiten Sie mit unseren erstklassigen Expert:innen zusammen, um Zendesk zu designen und zu implementieren. Unser Professional-Services-Team bietet Ihnen den personalisierten Service, den Sie benötigen, um die Amortisierungszeit zu verkürzen und Ihr Serviceangebot zu verändern.

Partnerschaft starten

Finden Sie Ihre Branche

Wir wissen, dass jede Branche anders ist. Egal, ob Sie im Einzelhandel, in der Produktion, im Finanzdienstleistungsbereich oder in einer anderen Branche tätig sind: Unsere Expertise wird Ihnen helfen, Zendesk optimal zu nutzen.

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Kundenreferenzen

So nutzen Unternehmen Zendesk

Stanley Black & Decker

3 Niederlassungen

in Kanada

+300 %

Steigerung der Effizienz von Kundendienst-Mitarbeiter:innen

„Innerhalb von drei Wochen nach der Bestellung einer Reihe von Zendesk Lösungen … waren die globalen Supportteams von Stanley Black & Decker mit nur einem Tag Schulung auf allen Kanälen einsatzbereit.“

Orlando Gadea Ros

Global VP Customer Experience Transformation bei Stanley Black and Decker

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