Klar ist, Kunden haben heute radikale Erwartungen und definieren den gesamten Kundenservice neu. Aber: Wie genau sehen diese Erwartungen eigentlich aus und vor welchen großen Herausforderungen stehen Unternehmen und Kunden aktuell? Fragen, die Antworten brauchen.

Genau deswegen sprechen in diesem Podcast u.a. Chief Technology Officer, EMEA Matthias Göhler, Digital-Experte und Blogger Sascha Lobo oder auch Zendesk Kunden über all diese aktuellen Herausforderungen. Und natürlich kennen sie auch die passenden Antworten.

Falls Sie also wissen möchten, wie ganzheitlicher Kundenservice der Zukunft aussieht - in diesem Podcast von Zendesk erfahren Sie es.