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Eisbrecher-Alternativen für alle, die Eisbrecher hassen
Von Kaye Chapman
Zuletzt aktualisiert: 2. Dezember 2021
„Heute geht es darum, sich gegenseitig kennenzulernen, Beziehungen aufzubauen und noch mehr über die Menschen zu erfahren, die man bereits kennt. Es ist Zeit für einen Eisbrecher!“
Als mein Kollege unserem neu eingestellten Team den Tagesplan verkündete, wurde die Stimmung im Raum plötzlich frostig. Die Anwesenden rutschten auf ihren Plätzen herum und schauten auf ihre Schuhe herunter. Unser Team bestand hauptsächlich aus jüngeren Mitarbeitern, die in einer Branche arbeiten, die nicht für ihre Extrovertiertheit bekannt ist. Bei dem Wort „Eisbrecher“ sind sie sichtlich in sich zusammengesunken.
Einige Jahre zuvor gehörte ich zu einem Team, das mit dem Onboarding von etwa 25 Mitarbeitern betraut war, die neu im Unternehmen waren und alle eng zusammenarbeiten sollten. Als Ausbildungsteam wussten wir, dass wir allen helfen mussten, sich gegenseitig kennen zu lernen.
Unsere Lösung bestand darin, einen ganzen Tag lang Eisbrecher-Aktivitäten durchzuführen. Dazu gehörte auch ein „Speed-Dating“, das fast zwei anstrengende Stunden dauerte, da die Teilnehmer sich durch den Raum bewegten, um überraschende Fakten übereinander zu erfahren. Es gab auch eine „Papierketten“-Übung, bei der sich die Teilnehmer einen alliterativen Namen für sich selbst ausdenken mussten (z. B. „Toller Thomas“), diesen Namen vor der Gruppe rechtfertigen, ihn auf ein Papierkettenglied schreiben und dann alle Teile miteinander verbinden mussten, um die Bedeutung eines vernetzten Teams zu unterstreichen.
Dieser Tag war für alle Beteiligten zermürbend. Die Mitarbeiter mussten sich Fakten über sich selbst ausdenken, Fakten über andere lernen (und sich daran erinnern) und all dies vor einer großen Gruppe präsentieren. Alle wurden weit aus ihrer Komfortzone herausgeholt, einige so sehr, dass der Tag beinahe einem Alptraum glich. Andere murrten, sie würden lieber einfach arbeiten.
Man sagt, dass man mehr aus seinen Fehlern als aus seinen Erfolgen lernt, und dieser Tag war eine der wichtigsten Lernerfahrungen in meiner Karriere.
Ein ganzer Tag voller Eisbrecher ist zwar extrem, aber die meisten Menschen werden die Erfahrung gemacht haben, dass sie sich zumindest für kurze Zeit von ihrer Professionalität verabschieden müssen, wenn sie auf Kommando persönliche Details mit einer Gruppe von Fremden teilen. Ob man nun ein Tier benennt, dem man im Geiste ähnelt, zwei Wahrheiten und eine Lüge spielt oder ein persönliches Haiku verfasst – Eisbrecher-Spiele werden von Schulungsteams auf der ganzen Welt eingesetzt, um die Kluft zwischen den Mitarbeitern zu überbrücken. Aber seit diesem Tag ist mir klar geworden, dass es eine ganze Reihe von Gründen gibt, warum diese Art von Fortbildungsmaßnahme nicht dazu geeignet ist, die Mitarbeiter kennenzulernen.
Ob man nun ein Tier benennt, dem man im Geiste ähnelt, zwei Wahrheiten und eine Lüge spielt oder ein persönliches Haiku verfasst – Eisbrecher-Spiele werden von Schulungsteams auf der ganzen Welt eingesetzt, um die Kluft zwischen den Mitarbeitern zu überbrücken.
Hier ist mein Problem mit Eisbrecher-Spielen:
Eisbrecher spiegeln nicht die reale Welt wider
Wann haben Sie sich das letzte Mal mit einem Satz wie diesem vorgestellt? „Hallo, ich heiße Kaye, und eine interessante Tatsache über mich ist, dass ich beide Füße hinter meinen Kopf legen kann.“
Das Wunderbare am Aufbau von Beziehungen ist, dass sie organisch und als Reaktion auf das, was andere Menschen mit Ihnen teilen, entstehen. In einer realen Situation haben Sie die Wahl, ob Sie Dinge mit anderen Menschen teilen wollen oder nicht. Und Sie können sich austauschen, weil Sie wissen, dass Sie mit dem Vorteil des Kontextes nicht auffallen oder als seltsam empfunden werden.
Das bedeutet, dass man das Pferd von hinten aufzäumt, wenn man gleich zu Beginn mit einer verrückten Tatsache über sich selbst aufwartet. Sie liegt außerhalb der üblichen Normen, an die wir uns zu halten pflegen, wenn wir neue Menschen treffen, Normen, die uns helfen, uns wohlzufühlen und uns zu ermutigen, uns zu öffnen.
Eisbrecher lenken ab
Was denken Sie, wenn Sie hören: „Erzählen Sie mir eine interessante Tatsache über sich selbst.“ Wenn Sie jemand wie ich sind, werden Sie wahrscheinlich so denken:
Oh, wow. Was kann ich mitteilen, das wirklich interessant ist?
Ich habe einen Fallschirmsprung gemacht? Nein, das haben viele andere Menschen auch. Nicht interessant genug.
Ich habe in drei Ländern gelebt? Aber England und Wales sind sich ähnlich, daher ist das nicht sehr interessant.
Ich spiele Bongos? Nein, die Leute werden denken, dass ich ein seltsamer Hippie bin.
Ich habe einmal einen Kuchen in Form eines Hinterns gebacken? Auf keinen Fall – das gehört nicht an den Arbeitsplatz.
Bis ich mich entschieden habe, was ich mitteilen möchte, bin ich so sehr in meine eigenen Gedanken vertieft, dass ich den Beiträgen der anderen nicht wirklich zuhöre.
Und wenn ich mich nicht rechtzeitig für etwas Gutes entscheide, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass ich eine völlig uninteressante Tatsache wähle (z. B. „Ich mag Brot sehr gerne“) oder sogar etwas erfinde – wie die „Tatsache“, dass ich meine Füße hinter meinen Kopf legen kann. (Gibt es wirklich jemanden über 30, der das noch kann?)
Eisbrecher sind auf einem sozialen Level riskant
Wir würden zwar alle gerne in einer Welt leben, in der wir die Unterschiede zwischen uns akzeptieren und die Dinge feiern, die uns zu Individuen machen, aber so sieht die Welt nicht aus. Ich behaupte zwar nicht, dass die Welt voller Menschen ist, die Ihnen in den Rücken fallen wollen, aber Menschen können und werden nach dem ersten Eindruck urteilen.
Ich war Fallschirmspringen? Man könnte meinen, ich sei ein Draufgänger, aber in Wirklichkeit habe ich Höhenangst und habe mir fast in die Hose gemacht. Ich spiele Bongos? Ja, ich habe schon in ein paar Trommelkreisen gespielt, aber ich hasse Weihrauch, nehme keine Psychedelika und wasche mich regelmäßig. Und der Kuchen in Hinternform? Es war Teil eines ausgeklügelten Insider-Witzes für einen sehr engen Freund und keine allgemeine Liebeserklärung an Hintern.
Es ist oft nicht klar, welche Assoziationen die Menschen mit dem, was man mitteilt, verbinden können. Anstatt sich anzunähern, setzen Sie sich der Möglichkeit aus, dass andere Sie negativ beurteilen werden. In der Arbeitswelt kann das politisch brisant und riskant sein.
Es ist oft nicht klar, welche Assoziationen die Menschen mit dem, was man mitteilt, verbinden können. Anstatt sich anzunähern, setzen Sie sich der Möglichkeit aus, dass andere Sie negativ beurteilen werden.
Eisbrecher ermutigen Schulungsteams, das Sagen zu haben – oft auf Kosten der Mitarbeiter
Im Namen des Geschäfts kann man vieles annehmen, und Schulungsteams sind da keine Ausnahme. Eine dieser Annahmen ist, dass ein Mitarbeiter, der nicht an einer Fortbildungsmaßnahme teilnehmen möchte, sich nicht für das Team einsetzt.
In der Geschäftswelt predigen wir die Vorteile vielfältiger Teams, in denen Menschen mit unterschiedlichen Meinungen zu Wort kommen und ihre Standpunkte mitteilen, um eine bessere kollektive Entscheidungsfindung zu ermöglichen. Aber im Schulungsraum haben die Schulungsleiter oft das Sagen und erwarten, dass die Mitarbeiter sich fügen, unabhängig davon, was sie von einer Aktivität halten. Diejenigen, die nicht positiv reagieren, werden Opfer der Annahme, dass sie sich nicht für den Erfolg des Unternehmens einsetzen.
Es gehört schon eine Menge Mut dazu, wenn ein Berufsanfänger sagt, dass er mit etwas, das am Arbeitsplatz passiert, nicht einverstanden ist. Viele werden einfach schweigen, aus Angst, als schwierig abgestempelt zu werden. Das schafft eine unterdrückende Situation, die jedem Ausbildungsprogramm, das Offenheit und Transparenz verkörpern will, zuwiderläuft. Stattdessen sollten wir die Mitarbeiter ermutigen, Geschäftspraktiken anzusprechen, die ihnen nicht passen. Auch wenn wir nicht einer Meinung sind, sollten wir uns gegenseitig die Möglichkeit geben, unsere Gedanken zu äußern.
Was sind also die Alternativen?
An dieser Stelle möchte ich mich nicht dafür rechtfertigen, irgendeinen verrückten Eisbrecher bei einer Gruppe einzusetzen, die Sie nicht gut kennen. Ich bin der Meinung, dass es ein großer Fehler ist, wenn sich ein Teilnehmer in Ihrer Schulung unnötig unwohl fühlt – und zwar einer, der jeden potenziellen Nutzen der Aktivität zunichte macht.
Der Negativitätsbias führt dazu, dass sich Menschen an negative Erfahrungen lebhafter und intensiver erinnern als an positive. Wenn also Ihre Schulungsaktivitäten bei den Teilnehmern Unbehagen oder Ängste auslösen, müssen Sie Berge versetzen, um diese Wahrnehmung umzukehren und dafür zu sorgen, dass alle weiteren Lernerfahrungen als positiv und effektiv wahrgenommen werden.
Menschen lernen, indem sie sich aus ihrer Komfortzone herausbewegen, aber neue Mitarbeiter befinden sich wahrscheinlich schon weit außerhalb ihrer Komfortzone.
Natürlich lernen die Menschen, wenn sie sich aus ihrer Komfortzone herausbewegen. Es ist aber auch hilfreich, sich bewusst zu machen, dass sich die Mitarbeiter in den ersten Tagen ihrer Tätigkeit oder als Teil eines neu gebildeten Teams bereits weit außerhalb ihrer Komfortzone befinden. Ihre Aufgabe als Schulungsleiter – ganz zu schweigen von der oft vergessenen Aufgabe eines Eisbrechers – besteht darin, die Teilnehmer dazu zu bringen, dieses Unbehagen zu überwinden, damit sie anfangen können, großartige Arbeit zu leisten.
Hier finden Sie einige Alternativen, die Sie bei der Planung Ihrer Eisbrecher-Sitzungen berücksichtigen können.
1. Bringen Sie die Leute einfach dazu, zusammenzuarbeiten.
Wir alle sind sehr gut in der Lage, uns im Rahmen unserer täglichen Arbeit kennenzulernen, und wir können Dinge übereinander erfahren, die wichtiger sind als die „Fun Facts“, die wir im Schulungsraum übereinander kennenlernen.
Wenn ein Mitglied meines Teams eine außergewöhnliche Liebe zum Detail hat, erkenne ich das eher an seiner Projektplanung als daran, dass er in der Lage ist, eine riesige, komplexe Decke zu stricken, ohne eine Masche fallen zu lassen. Oder wenn ein Kollege ein großartiger Koch ist, ist es die Kreativität, die er in seine Arbeit einbringt, die für mich am wichtigsten ist, und nicht seine Fähigkeit, das beste Curry diesseits von Bengalen zuzubereiten.
Im Laufe der gemeinsamen Arbeit werden Sie herausfinden, was Ihren Kollegen am wichtigsten ist. Diejenigen, die mehr von sich preisgeben wollen, können dies dann aus eigenem Antrieb tun, nicht weil sie dazu gezwungen werden.
Das bedeutet nicht, dass Sie neue Mitarbeiter direkt in die Ausbildung am Arbeitsplatz schicken sollten. Stattdessen, bringen Sie die Menschen dazu, gemeinsam als Gruppe an einer arbeitsbezogenen Aufgabe zu arbeiten. Dies stärkt den Zusammenhalt des Teams. Wechseln Sie regelmäßig die Arbeitsgruppen, damit sich alle kennen lernen können.
2. Wählen Sie die Aktivitäten sorgfältig aus.
Wenn Sie sich entschlossen haben, etwas anstelle eines Eisbrechers zu machen, wählen Sie eine teambildende Aktivität, die ein paar wichtige Kriterien erfüllt:
Sie verlangt von den Teilnehmern nicht, zu viele personenbezogene Daten preiszugeben.
Sie ermöglicht ruhigeren Gruppenmitgliedern, in kleinerem Rahmen einen Beitrag zu leisten (z. B. indem sie sich mit einer kleineren Untergruppe austauschen, anstatt vor einer großen Gruppe zu stehen).
Sie erfordert keinen Körperkontakt.
Sie ist offensichtlich relevant für die Tätigkeit am Arbeitsplatz und erfordert nicht die Verwendung von kitschigen, tangentialen Metaphern zur Rechtfertigung der Tätigkeit (wie die bereits erwähnte Papierkettenaktivität).
Auch wenn das Verlassen der eigenen Komfortzone ein wichtiger Antriebsfaktor für persönliches Wachstum sein kann, ist es nicht Ihre Aufgabe, dies anderen aufzuzwingen. Geben Sie den Menschen die Möglichkeit, an ihre Grenzen zu gehen und sich selbst zu überraschen, anstatt ihnen eine Überraschung aufzudrängen.
3. Gehen Sie in die Bar nebenan.
Ich weiß, was Sie denken, aber lassen Sie mich ausreden! Geselligkeit ist der ultimative Eisbrecher. Ich befürworte zwar kein Saufen bis zum Umfallen und nüchterne Trinkspiele, aber Sie sollten sich darüber im Klaren sein, dass einige der Momente, in denen wir unsere Mitarbeiter am besten kennenlernen, außerhalb des Arbeitsplatzes stattfinden. Plaudereien am Wasserspender, Mittagessen auswärts und Gespräche nach der Arbeit sind eine fantastische Möglichkeit, Ihre Teamkollegen kennen zu lernen. Gemein ist diesen Umgebungen, dass sie wenig Druck ausüben und nicht von den Erwartungen der Wirtschaft oder des Managements durchdrungen sind.
Für mich als Briten sind Bars ein wichtiger Teil unserer Kultur, egal ob man dort etwas trinken oder einfach nur entspannen will. Doch leider ist eine der besten Gelegenheiten, Kontakte zu knüpfen, auch eine der am meisten geschmähten. Viele Unternehmen trauen ihren Mitarbeitern einfach nicht zu, außerhalb des Arbeitsplatzes verantwortungsbewusst zu handeln, und verbieten ganz einfach alle Aktivitäten am Arbeitsplatz, bei denen die Möglichkeit des Alkoholkonsums besteht.
Vertrauen Sie darauf, dass Ihre Mitarbeiter erwachsene Menschen sind, die ihre Arbeit schätzen und sich selbst im Zaum halten können. Wenn Sie das nicht können, sollten Sie Ihre Einstellungspraktiken überprüfen.
4. Machen Sie die Welt zu einem besseren Ort.
Wenn die Bar für Sie nicht in Frage kommt, gibt es Tausend andere Möglichkeiten, Ihre Mitarbeiter aus dem Büro zu holen. Versuchen Sie, Obdachlosen zu helfen, Bäume zu pflanzen oder Graffiti zu beseitigen. In Ihrer Gemeinde gibt es viele Organisationen, die auf die Hilfe von Organisationen wie der Ihren angewiesen sind.
Durch die Wahl einer Teamaktivität, die die Welt positiv verändert, können Sie Ihr Engagement für sozial verantwortliche Werte demonstrieren und Ihre Mitarbeiter lernen sich gleichzeitig gegenseitig kennen. Freiwillige Aktivitäten tragen auch dazu bei, dass sich Ihre Mitarbeiter mit sich selbst, Ihrer Ausbildung und Ihrem Unternehmen wohlfühlen.
In Ihrer Gemeinde gibt es viele Organisationen, die auf die Hilfe von Organisationen wie der Ihren angewiesen sind.
Das Ende des Eisbrechers?
Wenn Sie das nächste Mal zu Ihrem großen Buch der 101 besten Eisbrecher greifen, denken Sie noch einmal darüber nach, was Sie eigentlich erreichen wollen. Sind Sie bereit, das Risiko einzugehen, Ihre Mitarbeiter in Verlegenheit zu bringen, ihnen die Handlungsfreiheit zu nehmen und Zeit im Namen „angemessener“ Schulungspraktiken zu verschwenden?
Wenn ja, behalten Sie das Buch. Wenn Sie sich jedoch von Schulungspraktiken lösen wollen, die Ihre Mitarbeiter erschaudern lassen, werfen Sie es weg und behandeln Sie sie stattdessen wie denkende und fühlende Erwachsene. Ihre Aufgabe ist es, den Aufbau von Beziehungen zu erleichtern, nicht sie zu erzwingen und durchzusetzen. Wenn Ihr Team das Eis auf angenehme Weise und zu seinen eigenen Bedingungen brechen kann, wird es Ihnen sicher dankbar sein.
Kaye ist eine international erfahrene Autorin, Schulungsleiterin und MA-Studentin am University College London, dem weltweit führenden Zentrum für Bildung und Sozialwissenschaften. Kaye hat mit Fortune-500-, Regierungs- und Privatunternehmen auf der ganzen Welt zusammengearbeitet, um den Kundenservice zu verbessern und führende Lern- und Entwicklungsstrategien einzuführen. Als Spezialistin für Kontaktzentren setzt Kaye sich leidenschaftlich für den Einsatz von Technologie und Schulungen ein, um die Erfahrungen für Kunden und Mitarbeiter gleichermaßen zu verbessern. Besuchen Sie www.kayejchapman.com, um weitere Informationen zu erhalten.
