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4 Kundenbindungs-Metriken und wie Sie sie messen können

Durch die Erfassung von Kundenbindungs-Metriken können Sie nachvollziehen, wie Ihre Zielgruppe auf Ihre Marketinginhalte reagiert – und was verbessert werden könnte, um eine stärkere Einbindung zu erreichen.

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Der ultimative Leitfaden für einen erfolgreichen Akquiseanruf

Mit einem Akquiseanruf nutzen Sie die erste Chance, Ihre zukünftigen Kunden zu beeindrucken. Bereiten Sie sich optimal auf diesen Erstanruf vor und hinterlassen Sie einen hervorragenden ersten Eindruck.

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Wie wird Machine Learning im Kundenservice eingesetzt?

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Wütend am Arbeitsplatz — wütend werden, aber richtig

Wir waren alle schon einmal wütend auf der Arbeit. Sehen Sie sich an, wie Sie diese Wut nutzen können, um positive Veränderungen im Büro zu bewirken. Es ist möglich, wütend zu sein und trotzdem professionell zu bleiben.

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Prozessdokumentation: Darauf kommt es an

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Digitales Onboarding: Darauf kommt es an

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Missverständnisse in der Kommunikation vermeiden: So geht’s

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Was ist ein Chatbot eigentlich? Alles, was Sie darüber wissen müssen

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Interne Wissensdatenbank: In 5 Schritten zur erfolgreichen Implementierung

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6 Best Practices für Call-Center-Skripte

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So verfassen Sie die perfekte Stellenbeschreibung für Vertriebskräfte [mit Vorlage]

Erfahren Sie, wie Sie eine überzeugende Stellenbeschreibung für Vertriebskräfte verfassen und die besten Talente für Ihr Unternehmen gewinnen. Enthalten: KOSTENLOSE Vorlagen und Beispiele der Experten

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Erstellen einer CRM-Datenbank

Das Erstellen einer CRM-Datenbank sollte kein Mysterium sein. In diesem Beitrag erläutern wir die Vorteile einer CRM-Datenbank und welche Art von Daten sie speichern sollte.