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Machen Sie die Nachfragegenerierung zu einer Priorität in Ihrem Unternehmen
Geben Sie GTM-Partner:innen Zugang zu allen nötigen Ressourcen und Lösungen, mit denen sie potenzielle Kund:innen erreichen können.
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Wie Sie Ihr Marketplace-Angebot zur Geltung bringen
Die Optimierung Ihres Angebots kann nicht nur die Anzahl von Installationen steigern, sondern auch dazu beitragen, dass Sie von den richtigen Kund:innen gesehen werden. Hier finden Sie Möglichkeiten, um sich von den Wettbewerbern abzuheben.
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Partnerschaften für den Fortschritt: Die technische Community von Zendesk
Entdecken Sie einen Ort, an dem Zendesk Partner aus aller Welt aufeinandertreffen, um zusammenzuarbeiten, zu lernen und gemeinsam zu wachsen.
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Schutz der Privatsphäre der Kund:innen in einer Welt der Personalisierung
Erfahren Sie, wie CX- und Sicherheitsteams zusammenarbeiten können, um dem Schutz der Daten von Kund:innen Priorität einzuräumen.
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11 Möglichkeiten der Nutzung von KI für eine bessere Employee Experience
KI kann die Employee Experience verbessern, indem sie die Fähigkeiten der Mitarbeiter:innen verbessert, sich wiederholende Aufgaben eliminiert und vieles mehr. Unser KI-Guide für Employee Experiences erklärt, wie das geht.
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Berichte im Kundenservice – Nutzen und Beispiele
Ein guter Kundenservice, der für reibungslose Customer Experiences sorgt, benötigt Daten in Echtzeit – die man…
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Ist eine Integration von Zendesk und Asana möglich?
Zu den Softwareanbietern, die zur enormen Effizienzsteigerung in der Verwaltungsarbeit für (Kundenservice-)Unternehmen beitragen, gehören Zendesk und…
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Kann Zendesk mit Jira integriert werden?
Kurz gesagt: Ja. Beide Softwarelösungen sind beliebte Tools, die sich in bestimmten Bereichen etabliert haben. Zendesk…
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Was sind Zendesk-Formulare und wie kann man sie einsetzen?
Formulare sind überall. Es gibt sie für die Steuererklärung, beim Arzt oder in Onlineshops. Schließlich sind…
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Was sind Auslöser bei Zendesk?
Eine moderne Kundenservicelösung ist so gestaltet, dass möglichst viele wiederkehrende und einfache Arbeitsschritte von der Software…
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So implementieren Sie einen Facebook-Chatbot auf Ihrer Website
Konversionsbasierter Kundenservice liegt im Trend: Immer mehr Kunden nutzen Social-Messaging-Apps, um mit Unternehmen zu kommunizieren. Laut…
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7 Tipps für CX-Verantwortliche zur Stärkung des Kundenvertrauens in KI
Kund:innen sind bereits überzeugt, dass mit KI bessere Experiences möglich sind. Erfahren Sie, wie Unternehmen diesen Erwartungen gerecht werden können.
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Der neue Standard bei der CX – das Bestimmen von Kundenemotionen
Nehmen Sie sich einen Moment Zeit und erinnern Sie sich an Ihren letzten Einkauf. Können Sie…
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Deep Learning vs. maschinelles Lernen: Was ist der Unterschied?
Hier ist der einfachste Hinweis, um den Unterschied zwischen Deep Learning und maschinellem Lernen zu verstehen: Deep Learning ist immer maschinelles Lernen, aber nicht alles maschinelle Lernen ist Deep Learning.
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Willkommen bei Showcase: Hier beleuchten wir das intelligente Herz der Customer Experience
Customer Experience prägt heute die Art und Weise, wie Unternehmen weltweit ihre Geschäfte betreiben. Unternehmen, die…
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Tipp aus der Community: So erstellen Sie eine Erinnerung zu einem ein Ticket
Es ist toll, dass man Tickets pausieren kann. Aber sicherlich hatten Sie schon einmal Probleme mit…
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Interagieren, vermeiden oder konvertieren? So verbessern proaktive Nachrichten Conversational Experiences
Proaktive Nachrichten helfen dabei, Tickets zu vermeiden, Leads zu konvertieren und bessere Conversational Experiences für Kunden zu schaffen.
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Erfolg ist für uns der Erfolg unserer Kunden
Gute Nachrichten machen einfach Freude. Wir sind froh und stolz darüber, dass wir bei den Best…
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So nutzen Kundenserviceteams die Möglichkeiten von KI
Von Bots bis zu automatisierten Workflows: Tools für generative KI für den Kundenservice sorgen für höhere Produktivität, glücklichere Kundendienst-Mitarbeiter:innen und zufriedene Kund:innen.
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Was ist ein Contact Center? Definition, Anwendungsfälle und Vorteile
Richten Sie ein flexibles, dynamisches Contact Center ein, um Kundentreue zu fördern und die Effizienz der Kundendienst-Mitarbeiter zu verbessern.
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