Kundenservicesoftware
Sie brauchen kein Informatikstudium, um unsere Kundenservicesoftware optimal nutzen zu können. Tipps und Tricks von Leuten, die die Software in- und auswendig kennen, helfen Ihnen, Kunden noch effizienter zu unterstützen.
What do successful startups have in common? They prioritize CX
Wir haben mehr als 4.000 Startups untersucht, um zu sehen, ob es zwischen dem Wachstum eines Startup-Unternehmens und der Investition in die Customer Experience (CX) einen Zusammenhang gibt. Spoiler-Alarm: Es gibt tatsächlich einen!
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Bessere Kundenbeziehungen schaffen mit Messaging
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4 Möglichkeiten, wie Zendesk Ihnen Ihre Arbeit im Handumdrehen erleichtert
Für Unternehmen ist es essentiell, mit den Erwartungen seiner Kunden Schritt zu halten – daher muss Ihr Support flexible sein. Hier finden Sie vier Möglichkeiten, mit denen Zendesk Sie dabei unterstützen kann, großartigen Kundenservice zu bieten (und Ihnen die Arbeit erleichtert).
Können Sie Ihren Kunden eine überzeugende Customer Experience bieten?
Können Sie Ihren Kunden die Customer Experience bieten, die sie erwarten? Dieser Leitfaden führt Sie durch die vier von Zendesk identifizierten Schlüsselfaktoren für erfolgreichen Kundensupport.
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3 versteckte Kosten bei Freshdesk: Warum niedrige Lizenzkosten trügerisch sein können
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Mit Gruppen-Messaging zu einer überzeugenden Customer Experience
Dank Gruppen-Messaging kann die Kommunikation mit vielen Teilnehmern wie am Schnürchen funktionieren.
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Kunden erwarten eine schnelle Antwort von Ihrem Supportteam. Hier finden Sie Tipps zur Erstellung eines Ticketsystems, das Workflows strafft und die Effizienz erhöht.
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