Kundensupport-Management

Das Geheimnis für richtig guten Kundenservice und -support? Das Team, das dahintersteckt! In unseren Lektionen und Tipps erfahren Sie, welche Tools und Ressourcen Ihre Supportmitarbeiter brauchen, damit sie Kunden noch besser betreuen können.

Der europäische Tech-Sektor hat seinen Wert in den letzten fünf Jahren vervierfacht– zu einem Zeitpunkt, da…

Eine ESG-Studie zeigt auf, welche Unternehmen ihre CX-Leistungen verbessern – und welche hinterherhinken.

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