Kundensupport
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„Finanzierungsengpass“ bedeutet nicht Untergang und Finsternis für Startups, die nach Wagniskapital suchen
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Zendesk: Was ist ein Agent?
Zendesk-Agenten: Unterstützung für die Benutzer Ihrer Kundenservice-Software Zendesk-Agenten sind Ihre Kundendienstmitarbeiter. Sie haben mehr mit Kunden…
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Entschuldigungsschreiben an Kunden: Mit diesen Tipps gelingt’s
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Das Vertrauen Ihrer Kunden ist der Schlüssel zur Loyalität und zum Geschäftserfolg. Verständnis, Respekt und relevante, personalisierte Customer Experiences: Das sind die Voraussetzungen, die Unternehmen erfüllen müssen, um das Vertrauen ihrer Kunden zu erhalten.
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21 Kundenservice-KPIs, die jedes Supportteam nachverfolgen sollte
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Offene Frage- und Antwortrunde: So kann die Anpassung an die Coronapandemie gelingen
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6 Best Practices für Call-Center-Skripte
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Call Center-Schulungen: Der unverzichtbare Leitfaden für 2025
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Agilität war schon vor 2020 ein Schlagwort, besonders in schnelllebigen Branchen, in denen wechselnde Trends und aufkommende Technologien bedeuteten, dass Unternehmen ständig am Puls der Zeit sein mussten
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