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Kundensupport


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Leitfaden für personalisierten Service durch Großunternehmen

Großunternehmen haben oft einen schlechten Ruf, wenn es um personalisierten Service geht. Sie können beweisen, dass es auch anders geht.

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Ist Ihr Supportteam bereit für die Weihnachtssaison?

Die schönste Zeit des Jahres steht vor der Tür. Es sei denn, Sie brauchen Kundenservice und…

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Conrad Electronic: Wie Customer Care auch in Pandemiezeiten funktioniert

Wie stark die Corona-Krise den Handel erschüttert und verändert hat, erleben wir alle tagtäglich. Wer sich…

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Das Kundenerlebnis mit Zendesk Explore messen

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So nutzen Sie Instagram für Business: Leitfaden für Anfänger

Instagram ist mehr als ein soziales Netzwerk – es ist ein leistungsstarkes Tool für den Aufbau tiefergehender Beziehungen mit Kunden. So nutzen Sie Instagram für den Geschäftserfolg

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Kunden mit agilem Kundensupport begeistern

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Customer-Experience-Management (CXM): Mit 4 Tipps von echten Profis zum Erfolg

Anekdoten zu hervorragenden Kundenerlebnissen verbreiten sich im Internet oft wie Lauffeuer. Warum? Weil sie oft die…

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Call-Center-Burnout: Was es ist und wie man es überwindet

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Eine Übersicht der Apps für Startups

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So antizipieren und erfüllen Sie Kundenbedürfnisse

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Customer Success Management (CSM): Bedeutung, Vorteile & mehr

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Was ist ein Enterprise Helpdesk, und welchen Nutzen hat Ihr Team davon?

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Der ultimative Leitfaden für eine kundenorientierte Organisation

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