Zendesk für Behörden
Die Customer Experience neu gedacht
Die einfach anpassbare Software von Zendesk erleichtert Behörden das effiziente Arbeiten und ermöglicht es ihnen, besser auf die Bedürfnisse der Öffentlichkeit einzugehen. Bieten Sie bessere digitale Dienstleistungen an und verbessern Sie Dienstleistungen und Informationen Ihrer Behörde für die Öffentlichkeit.
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Bieten Sie einen besseren Service
Beeindrucken Sie Ihre Kund:innen mit einer kürzeren Antwortzeit und machen Sie es ihnen leichter, Sie zu kontaktieren. Mit Zendesk verfügen Behörden über alles, was Sie brauchen, um den Bürger:innen eine bessere Customer Experience zu bieten.
Bieten Sie eine bessere Customer Experience
Schaffen Sie eine nahtlose Integration in bestehende Systeme
Unsere Lösung verbessert Ihre aktuellen Systeme und ermöglicht innerhalb Ihrer existierenden Rahmenbedingungen effizientes arbeiten. Dieses System vereint interne und externe Kommunikation und rüstet Ihre Customer Experience für die Zukunft.
Lernen Sie eine zentralisierte Lösung kennen
Vereinfachen Sie das Reporting
Datensilos führen dazu, dass das Reporting an die einzelnen Stakeholder kompliziert und umständlich wird. Mit den leistungsstarken Analysefunktionen von Zendesk erhalten Teams einen Überblick über das Anfragevolumen und die Bearbeitungszeit. Mit besseren Experiences können Verantwortliche dazu beitragen, dass sich Bürger:innen besser integriert fühlen und mehr Vertrauen in ihre kommunale Verwaltung haben.
Weitere Infos zu Analysen und Berichten
Verwalten Sie ganz einfach Ihre Remote-Mitarbeiter:innen
Behörden müssen nun auch die neue Realität akzeptieren, dass ihre Mitarbeiter:innen räumlich verteilt arbeiten. Unsere Tools helfen Teams und Partnern, Anfragen zu verfolgen und zu verwalten, institutionelles Wissen zu erfassen und weiterzugeben sowie produktiv und handlungsfähig zu bleiben, egal wo sie sich gerade befinden.
Wie Zendesk interne Teams unterstützt
