Aber was genau ist E-Mail-Automatisierung? Definition, Beispiele und Software-Bewertungen

In diesem Leitfaden beantworten wir einige der grundlegendsten Fragen rund um die E-Mail-Automatisierung, u. a. worum es dabei geht, wie das Ganze funktioniert und welche E-Mail-Automatisierungsplattformen am besten geeignet sind, um Ihre Bemühungen um die Kontaktaufnahme mit Kunden zu maximieren.

Darüber hinaus stellen wir Beispiele und Vorlagen für die E-Mail-Automatisierung bereit, damit Sie eine bessere Vorstellung davon erhalten, wie E-Mail-Automatisierung in der Praxis aussieht.

• Was ist E-Mail-Automatisierung?
• Beispiele und Fallstudien für E-Mail-Automatisierung
• Die 10 besten Plattformen
• Häufig gestellte Fragen
• Probieren Sie E-Mail-Automatisierung aus

Bei der E-Mail-Automatisierung geht es um den automatischen Versand von Marketing- und Vertriebs-E-Mails an Abonnenten. Alles basiert auf den Handlungen – oder auch der Untätigkeit – der Empfänger. Im Voraus werden Regeln festgelegt, welche E-Mails wann verschickt werden und welche personalisierten Informationen sie enthalten sollen. So können Marketing- und Vertriebsteams mit personalisiertem Messaging zum richtigen Zeitpunkt Kontakt aufnehmen – und haben dabei weniger Arbeit.

Nehmen wir zum Beispiel einmal an, Sie würden ein Marketingteam im E-Commerce leiten. Jeder Besucher Ihrer Seite wird mit einem Popup-Fenster begrüßt, in dem ein Rabatt von 10% auf den ersten Kauf angeboten wird, vorausgesetzt er registriert sich für Ihre E-Mail-Liste. Sie geben den Namen eines jeden neuen Abonnenten manuell in die Anrede ein und senden die E-Mail mit dem Aktionscode.

Das Problem dabei ist, dass Sie nicht jedes Mal alles stehen und liegen lassen können, um eine E-Mail zu senden, wenn ein Abonnent Ihr Online-Formular ausfüllt. Je nach Ihrem Arbeitspensum könnte es Stunden oder gar Tage dauern, bis Sie reagieren können. Bis dahin hat das Interesse des Leads vielleicht nachgelassen, oder er hat sich an einen reaktionsfreudigeren Mitbewerber gewandt.

E-Mail-Automatisierung soll die Notwendigkeit eliminieren, Marketing-, Vertriebs- und Akquise-E-Mails manuell zu personalisieren und zu senden. Dadurch erzielen Sie letztendlich höhere Conversion-Raten und einen optimierteren Workflow für Ihr Team. Außerdem haben Sie damit gegenüber Mitbewerbern, die E-Mails noch auf altmodische Art und Weise verschicken, die Nase vorn.

E-Mail-Automatisierungstools für den Vertrieb

Bei einem E-Mail-Automatisierungstool für den Vertrieb handelt es sich um eine Software-Plattform, die als Art Sekretärin für Ihr Vertriebsteam agiert. Sie verfassen Ihre Vertriebs-E-Mails, legen sie der Sekretärin mit einem Zeitplansollen (und unter welchen Umständen), auf den Tisch und kümmern sich dann um andere Aufgaben. Während Sie Geschäfte abschließen und Beziehungen mit Kunden aufbauen, vervollständigt die Sekretärin jede Nachricht mit dem Namen und persönlichen Angaben. Dann verschickt sie die E-Mails, fasst zum richtigen Zeitpunkt bei den Leads nach und protokolliert, wie sie reagiert haben.

Fakt ist, dass keine echte Sekretärin mit Tools für die Vertriebsautomatisierung mithalten könnte. Diese Art von Software kann besser als Menschen mit einem großen E-Mail-Volumen umgehen. Ohne derartige Software können Sie E-Mails unmöglich zum exakt richtigen Zeitpunkt senden oder Informationen darüber erfassen, wie Empfänger reagieren. Computer machen zudem keine Mittagspause und keinen Urlaub. Das Ergebnis? Sie tätigen mehr Verkäufe und haben gleichzeitig weniger Arbeit.

E-Mail-Automatisierung im Marketing

Ganz gleich, wie sehr sich alle darüber beschweren mögen, dass E-Mails ihren Posteingang verstopfen, Tatsache ist, dass E-Mail-Marketing funktioniert. Mit einem ROI von 36 US-Dollar für jeden investierten 1 US-Dollar bleibt E-Mail-Marketing bezüglich seiner Fähigkeit, Leads in den Sales-Funnel zu ziehen, unerreicht. Aber selbst dieser unglaubliche ROI kann noch gesteigert werden – und genau da kommt E-Mail-Automatisierung für Marketing ins Spiel.

Ganz oben im Trichter sind die Leads noch unschlüssig, ob sie kaufen sollen oder nicht. Wahrscheinlich sehen sie sich auch noch Ihre Mitbewerber an, vergleichen die Preise und lesen Rezensionen, um zu erfahren, welches Unternehmen einen höheren Wert bietet. Ganz gleich, wie gut Ihr Marketingmaterial die Qualität Ihrer Produkte oder Ihre günstigen Preise präsentiert, werden diese Materialien nicht zum richtigen Zeitpunkt angeschaut, könnten sie genauso gut auch nicht existieren.

Darüber hinaus können Ihre Marketingfachleute ihre E-Mail-Produktivität steigern, indem sie den „Autopilot“ für das Senden und Personalisieren von Nachrichten einschalten. Wenn Sie die richtigen Auslöser und Regeln einrichten, ist es weniger wahrscheinlich, dass die Leads ganz oben in Ihrem Trichter aufgrund von Desinteresse oder fehlender Einbindung abwandern.

Wir erläutern bei jedem Beispiel für E-Mail-Automatisierung das Szenario und die Auslöser der Vertriebs-E-Mails. So wollen wir besser verdeutlichen, wie wichtig die Geschwindigkeit, Einfachheit und zeitliche Planung Ihrer E-Mails sind.

Beispiel 1: die Begrüßungs-E-Mail

Kehren wir noch einmal zu unserem vorherigen Fall mit unserem fiktiven E-Commerce-Unternehmen zurück. Nach nur zwei Wochen ist die Abonnentenliste um 200 E-Mail-Adressen gewachsen. Seltsamerweise haben jedoch nur wenige die E-Mail geöffnet und auf den Link zur Website geklickt. Nur einer hat den Aktionscode mit 10 % Rabatt eingelöst. Der Inhaber war noch frustrierter, als er feststellte, dass er nun zu viele Kontakte verwalten muss. Die Verwaltung in einer Tabelle gestaltete sich immer schwieriger.

Der Inhaber beschließt daher, zwei Fliegen mit einer Klappe zu schlagen. Er meldet sich zu einem kostenlosen CRM-Test an, der Kontaktverwaltung und die Möglichkeit zur E-Mail-Automatisierung beinhaltet. Über die Plattform zur Verwaltung von Beziehungen mit neuen Kunden richtet er die Automatisierungsauslöser für die Begrüßung ein.

In diesem Fall besteht der Auslöser darin, dass ein neuer Besucher der Website das Webformular ausfüllt und absendet und dafür einen Aktionscode über 10 % bekommt. Des Weiteren fügt der Inhaber der Begrüßungs-E-Mail ein Stichwort zur Personalisierung hinzu, sodass der Name des Abonnenten in der Anrede automatisch angezeigt wird.

Vor der E-Mail-Automatisierung öffneten nur 20 der 200 Neuabonnenten die E-Mail. Bei Verwendung der folgenden Formel für die Öffnungsrate:

E-Mail-Öffnungsrate = Anzahl der geöffneten E-Mails / Anzahl der gesendeten E-Mails * 100

liegt die Öffnungsrate der Vertriebs-E-Mails vor der E-Mail-Automatisierung bei 10%. Von den 20 Empfängern, die die E-Mail öffneten, klickten zwei auf den Link zur Website.

Ausgelöste E-Mails verzeichnen eine etwa 70% höhere Öffnungsrate als herkömmliche E-Mails sowie eine 152% höhere Klickrate. Nun möchten wir diese realen Statistiken auf unser Szenario anwenden und so verdeutlichen, wie man die Reaktionsrate verbessern kann, indem man einfach nur E-Mail-Automatisierungssoftware einsetzt.

E-Mail-Öffnungsrate vor der Automatisierung: 10% (5% unter den Vergleichswerten aus der Lebensmittel- und Getränkeindustrie)

E-Mail-Öffnungsrate nach der Automatisierung: 17%

E-Mail-Klickrate vor der Automatisierung: 1%

E-Mail-Klickrate nach der Automatisierung: 2,5%

Der Inhaber konnte bereits eine Verbesserung der Öffnungsrate gegenüber den Vergleichswerten der Branche verzeichnen, ohne die Betreffzeile der Vertriebs-E-Mail oder das Messaging zu ändern. Entscheidend ist, die E-Mail in dem Moment zu senden, in dem das Interesse des Leads bekanntermaßen am größten ist. Also genau in dem Moment, in dem er das Formular absendet.

Zur weiteren Optimierung dieser Zahlen könnte der Inhaber die Vorlagen für Vertriebs-E-Mails des neuen CRM nutzen und so eine überzeugendere Handlungsaufforderung verfassen. Darüber hinaus werden weitere Möglichkeiten zur Personalisierung des Messaging aufgezeigt.

Beispiel 1: die Nachfolge-E-Mail

Nachfolge-E-Mails im Vertriebs sind unverzichtbar, um bei Leads, die einen kleinen Stupser benötigen, bevor sie den nächsten Schritt unternehmen, neues Interesse zu entfachen. Gehen wir für dieses Beispiel einmal von einem größeren B2B-Hintergrund aus. Unser fiktives Unternehmen vertreibt eine umfangreiche Auswahl an Industriemaschinen. Der Vertriebsprozess ist überaus komplex, d. h. die Vertriebsmitarbeiter haben wenig Zeit für die Personalisierung und den Versand von E-Mails.

Vor Kurzem besuchte ein Vertriebsmitarbeiter des Unternehmens eine Messe, wo er mit vielen neuen Kontakten sprach. Vor Ort erfasste er die Kontaktdetails zu den einzelnen Leads mit der CRM-App. Er versprach, ihnen weitere Informationen zu den konkreten Produkten zu senden, die ihnen beim Lösen ihrer Probleme helfen würden.

Noch bevor der Vertriebsmitarbeiter zurück im Büro ist, hat das Tool zur E-Mail-Automatisierung bereits personalisierte Nachfolge-E-Mails verschickt. Um diese Jahreszeit ist jedoch viel los, und die erste Runde Nachfolge-E-Mails hat wenig Reaktionen hervorgerufen. Das Unternehmen beschließt, eine Kette mit fünf Nachfolge-E-Mails einzurichten. Fünf Wochen lang wird wöchentlich eine versendet. Falls der Lead daraufhin nichts unternimmt, werden seine Kontaktdetails mehrere Monate lang „beiseite gelegt“. Anschließend soll es mehrere neue Kontaktversuche geben.

Stellen wir uns nun einmal vor, dass ein Lead tatsächlich „anbeißt“. Er hatte die ersten beiden Nachfolge-E-Mails registriert, aber zu viel zu tun, um ein Meeting zu vereinbaren. In der dritten Woche war der Kalender des Leads jedoch nicht ganz so voll. Er hat endlich auf die Handlungsaufforderung reagiert und ein Meeting mit dem Vertriebsmitarbeiter vereinbart.

Er klickt auf den Vertriebsautomatisierungslink in der E-Mail und gelangt zu einem automatisierten Terminplaner. Dort kann er einen verfügbaren Termin im Zeitplan des Vertriebsmitarbeiters auswählen. Daraufhin wird ein weiterer Auslöser gestartet, damit die Kette der Nachfolge-E-Mails stoppt. Das ist ein tolles Zeichen der Höflichkeit gegenüber interessierten Leads, da es lästig wäre, eine Woche, nachdem sie bereits den nächsten Schritt unternommen haben, eine weitere Nachfolge-E-Mails zu erhalten.

Was hat der Vertriebsmitarbeiter die ganze Zeit gemacht? Jedenfalls keine E-Mails verschickt. Da er nicht Hunderte E-Mails verschicken muss, könnte er die dadurch gesparte Zeit nutzen, um einen überzeugenderen Pitch zu erarbeiten oder einen neuen Vertriebsmitarbeiter als Mentor unterstützen. Oder eine Vielzahl anderer Aufgaben übernehmen, die die Vertriebsstärke des Unternehmens fördern.

Automatisiertes Nachfassen per E-Mail

Viele Vertriebskräfte fassen bei Leads nicht nach, da sie fürchten, zu aufdringlich zu wirken. Oder sie haben zu viel zu tun, um die geeignete Anzahl an Nachfolge-E-Mails zu senden. Nicht bei Leads nachzufassen, kann Sie jedoch teuer zu stehen kommen. Statistiken belegen, dass 80 % der Verkäufe zwischen dem 5. und dem 12. Nachfassversuch getätigt werden. Wenn Sie also nach vier Versuchen aufgeben, verzichten Sie freiwillig auf potentielle Erträge.

Wenn Sie ein Geschäft besiegeln möchten, ist Hartnäckigkeit entscheidend. Hartnäckigkeit erfordert jedoch Energie und den Ansatz, nicht zu sehr darüber nachzudenken, ob Sie aufdringlich wirken. Durch automatisiertes Nachfassen per E-Mail können Vertriebsmitarbeiter hartnäckig bleiben, müssen aber keine Energie aufwenden oder sich Sorgen machen, dass sie aufdringlich wirken könnten. Wenn Sie freundlich sind und bezüglich der Anzahl und des Zeitpunkts der gesendeten E-Mails strategisch vorgehen, müssen Sie sich nie wieder Sorgen machen, dass Sie zu energisch wirken könnten.

Vorlage für automatisierte E-Mails

Was das Verfassen von Nachfolge-E-Mails betrifft, gibt es keine allgemeingültige Herangehensweise. Dennoch sind E-Mail-Vorlagen der perfekte Einstieg in einen klaren Konversationsfluss in Ihrem Messaging. Zudem sind sie ein nützliches Hilfsmittel, um zu bestimmen, wie viele Möglichkeiten es zur Personalisierung Ihrer E-Mails gibt, was wiederum für den Aufbau stärkerer Kundenbeziehungen entscheidend ist.

Hier sehen Sie eine einfache Vorlage für eine automatisierte E-Mail, mit der Sie Kontakt zu Leads aufnehmen können, die einen kleinen Stupser benötigen, um den nächsten Schritt zu unternehmen:

E-Mail-Betreffzeile: Gern unterstützen wir Sie beim Erreichen Ihrer Ziele

E-Mail-Text:

Guten Tag [name],

Es war mir eine Freunde, mit Ihnen bei der [event] am [date] zu sprechen und mehr über die Softwareanforderungen von [company name] zu erfahren. Unserem Gespräch entnehme ich, dass Sie Probleme mit [pain point] haben, was wiederum Schwierigkeiten mit [impact on productivity] verursacht.

Wie versprochen sende ich Ihnen im Anhang unseren neuesten Katalog und eine Fallstudie, die Ihren Problemen bezüglich [pain point] stark ähnelt.

Gern bespreche ich mit Ihnen, wie Sie Ihr [business objective] am besten erreichen können. Haben Sie diese Woche 30 Minuten Zeit für ein Gespräch?

[signature]

E-Mail-Automatisierung ist in viele Plattformen integriert. Dennoch bietet jedes System andere Funktionen, die es auf dem Markt einzigartig macht. Achten Sie bei Ihrer Suche nach Software für die E-Mail-Automatisierung darauf, eine Lösung zu wählen, die Ihre jetzt benötigten Funktionen umfasst. Sowie die Option für eine spätere Skalierung.

Hier sehen Sie unsere 10 Favoriten für 2022. Beachten Sie, dass einige dieser Optionen ausschließlich auf das Automatisieren von E-Mails ausgelegt sind. Einige umfassendere CRM-Software-Plattformen hingegen umfassen E-Mail- und andere Automatisierungssysteme für Vertriebsmitarbeiter.

1. Zendesk
2. Drip
3. Mailchimp
4. Sendinblue
5. Omnisend
6. EmailOctopus
7. EngageBay
8. ConvertKit
9. GetResponse
10. ActiveCampaign

Zendesk

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Zendesk ist eine hochmoderne cloudbasierte Plattform für das gesamte Spektrum an Vertriebs-CRM-Funktionen. Zendesk wird durchweg als führende Kundenverwaltungssoftware bewertet. Das Hauptaugenmerk liegt auf benutzerfreundlicher Software, freundlichem Support und einer umfassenden Integration mit bestehenden Diensten. Darüber hinaus kann die Lösung einfach an die Anforderungen Ihres Unternehmens angepasst werden und beinhaltet eine riesige Funktionsvielfalt, darunter Multikanal-Zugriff für alle Mitarbeiter des Unternehmens.

Mit Zendesk Sell können Sie durch einfaches Antippen personalisierte E-Mails im großen Stil senden. Die Vielzahl von Workflows gewährleistet, dass die ideale Option für jeden Vertriebsprozess dabei ist. Dank Leadsequenzen, vorkonfigurierten Vorlagen und Merge-Tags behalten Vertriebsteams den Überblick über ihre Pipelines und sorgen für eine beziehungsorientierte Conversion.

In Bezug auf Personalisierung, Automatisierung und Pipeline-Ausrichtung gehört Zendesk zu den leistungsstärksten und günstigsten Optionen für Unternehmen aller Größen.

Features:

• Vertriebsmanagement
• Anpassbare Vertriebs-Dashboards
• Nachverfolgung der Leads
• 360-Grad-Feedback
• Nachverfolgung von Pipeline und Umsätzen
• Integrierte Click-to-Dial-Funktion und Anrufaufzeichnung
• Kundensegmentierung
• Kundenanalysen
• Kontaktmanagement-Software
• Wissensdatenbank
• Software zum Generieren von Leads
• Prognose
• Support für Benutzer mit Mobilgeräten

Kostenloser Test/Abonnement: 14-tägige kostenlose Testversion

Niedrigste Preisstufe: 19 $/Monat und Nutzer (jährliche Rechnungsstellung)

Drip

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Die E-Mail- und SMS-Vermarktungsplattform Drip ist auf wachsende E-Commerce-Marken ausgelegt. Drip ermöglicht Multikanal-Marketingkampagnen und verfügt über integrierte Analysen, wobei E-Mail- und Anzeigenautomatisierung Marketing und Kommunikation von Unternehmen optimieren soll. Drip setzt auf Personalisierung und die Möglichkeit zum Klassifizieren und Segmentieren von Kontakten anhand von Präferenzen und Kaufgewohnheiten für eine einfachere Zielgruppenansprache.

Funktionen

• Social-Media-Automatisierung
• Vorkonfigurierte Arbeitsabläufe und Playbooks
• Kanalübergreifendes Marketing
• Kundensegmentierung und -personalisierung
• Integration mit einem Klick
• Insights in der App
• Intelligente A/B-Tests

Kostenloser Test/Abonnement: 14-tägige kostenlose Testversion

Niedrigste Preisstufe: 19 $/Monat

Integration mit Zendesk?: Ja

Mailchimp

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Mailchimp ist eine der ältesten und etabliertesten Plattformen für E-Mail-Marketing und -Automatisierung. Sie hat die einfachste Konfiguration für Start-ups und umfasst zudem Tools wie Datensegmentierung, Vorlagen und Personalisierungsoptionen. /p

Mailchimp kann von Kleinunternehmen mit bis zu 2.000 Kontakten unbegrenzt kostenlos genutzt werden und ist hauptsächlich auf E-Mail-Automatisierung und Analysen der Klickrate ausgerichtet.

Funktionen

• Automatisierte E-Mail-Kampagnen
• Lead-Erfassungsformulare
• Anzeigenerstellung
• Vorausschauende Insights für die Personalisierung der Kontaktaufnahme
• Einzigartige und benutzerdefinierte Customer Journeys durch Verzweigung
• A-/B-Tests für Messaging mit hoher Conversion-Rate
• Website- und Landing Page-Generator

Kostenloser Test/Abonnement: bis zu 2.000 Kontakten und 12.000 E-Mails/Monat kostenlos

Niedrigste Preisstufe: 30 $ für 2.500 Kontakte und eine unbegrenzte Anzahl an E-Mails

Integration mit Zendesk?: Ja

Sendinblue

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Die umfangreiche Plattform Sendinblue bietet verschiedene Kommunikationstypen wie E-Mail, SMS, Facebook, Chat-Bots, CRM und VOIP. Sendinblue will mithilfe einfacher Funktionen (wie eindeutigen Vorlagen) den Großteil Ihrer technologischen Kommunikation automatisieren. Damit Sie Ihre Kunden besser erreichen.

Diese Plattform lässt sich auch mit den sozialen Medien integrieren, sodass Sie alle Social-Media-Anzeigenanalysen an einem zentralen Ort nachverfolgen können. Anschließend können Sie eine Neuvermarktung starten, um das Beste aus den neuen Leads herauszuholen.

Funktionen

• Gemeinsame Inbox
• Mehr als 60 E-Mail-Vorlagen
• Integriertes CRM
• Integrierte SMS und Chat
• Gruppierung und Segmentierung von Kontakten
• Social-Media-Anzeigen

Kostenloser Test/Abonnement: bis zu 300 E-Mails/Tag für 2.000 Kontakte kostenlos

Niedrigste Preisstufe: 25 $/Monat für bis zu 10.000 E-Mails für 2.000 Kontakte

Integration mit Zendesk?: Ja

Weitere Infos über die Verwendung von Zapier zur Integration von Sendinblue mit Zendesk.

Omnisend

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Omnisend ist eine klare Plattform für E-Mail-Marketing im E-Commerce, SMS und Automatisierung. Omnisend bietet eine riesige Bibliothek mit anpassbaren Vorlagen für personalisiertes Marketing, mithilfe derer Sie Einzelpersonen kontaktieren und einzigartige Customer Journeys schaffen können. Ferner umfasst die Plattform vorkonfigurierte Automatisierungen für verschiedene Schritte in der Pipeline – angefangen bei Warenkorbabbrüchen bis hin zur ersten Bestellung. Diese sollen Käufern den Weg zeigen.

Funktionen

• Große Bibliothek mit anpassbaren Vorlagen
• Vorkonfigurierte Workflows
• Automatisierungsbibliothek
• Segmentiertes Targeting
• Erstellung von Popup-Fenstern und Kundenformularen
• Berichte und Analysen für Kampagnen

Kostenloser Test/Abonnement: Bis zu 15.000 E-Mails/Monat oder 2.000/Tag kostenlos

Niedrigste Preisstufe: 16 $/Monat bei jährlicher Bezahlung, zusätzliche Kosten für SMS-Dienste

Integration mit Zendesk: Ja

Weitere Infos über die Verwendung von Zapier zur Integration von Omnisend mit Zendesk.

EmailOctopus

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Die Plattform EmailOctopus ist auf E-Mail-Marketing ausgerichtet und sorgt für eine einfachere und intuitivere Marketingautomatisierung und -optimierung. Sie bietet eine Vielzahl an Vorlagen und einen Drag & Drop-Editor sowie einen Landing Page-Generator für eine einheitliche Markendarstellung.

Neben Kundenanalyse bietet EmailOctopus Lead-Generierungssoftware, damit Sie Ihren Kundenstamm parallel zu Ihren Marketingbestrebungen entwickeln können.

Funktionen

• Erstellung einer Landing Page
• Marketingautomatisierung
• Lead-Generierungsformular
• Anpassbare Vorlagen
• Drag & Drop-Editing Suite
• Datenanalysen und Targeting

Kostenloser Test/Abonnement: bis zu 2.500 Abonnenten und max. 10.000 E-Mails/Monat kostenlos

Niedrigste Preisstufe: 20 $/Monat

Weitere Infos über die Verwendung von Zapier zur Integration von EmailOctopus mit Zendesk.

EngageBay

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Die CRM-Plattform EngageBay ist auf die Integration von Marketing-, Vertriebs- und Supportteams ausgelegt. Damit soll eine zentrale Plattform für sämtliche Marketing- und Vertriebsaktivitäten bereitgestellt werden. Die Automatisierungen von EngageBay sind im Abschnitt Marketing Bay enthalten und umfassen Funktionen wie E-Mail-Sequenzen, Vorlagengeneratoren, Marketingautomatisierung und einfache Anpasssung.

Funktionen

• E-Mail-Marketing
• Automatisierte E-Mail und Sequenzen
• Landing Pages
• Webformulare
• SMS-Marketing
• Site-Messaging
• Kontaktsegmentierung
• E-Mail-Vorlagen
• Terminvereinbarung

Kostenloser Test/Abonnement: für 15 Benutzer bis zu 500 Kontakten und 1.000 E-Mails kostenlos

Niedrigste Preisstufe: 8,99 $/Monat (bei zweijährlicher Bezahlung)

Weitere Infos über die Verwendung von Zapier zur Integration von EngageBay mit Zendesk.

ConvertKit

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ConvertKit ist ein E-Mail-Automatisierungstool und eine Marketing-Plattform für Freiberufler und kleinere Unternehmen. Die übersichtliche Schnittstelle ermöglicht das Erstellen einfacher Designs und professioneller Präsentationen zu allen Aspekten – angefangen bei Marketing-E-Mails über Landing Pages bis hin zu Popup-Formularen. Die Vorlagen von ConvertKit sind auf den Gestalter ausgerichtet, mit einem Augenmerk auf künstlerischem Branding und Eleganz.

Funktionen

• Automatisierter Sales-Funnel für Abonnenten
• Personalisierte E-Mail-Marketingkampagnen
• Professionelle Landing Page-Vorlagen
• Professionelle Vorlagen für Anmeldeformulare
• Tagging-Systeme
• Datenmanagement
• Kontaktsegmentierung

Kostenloser Test/Abonnement: bis zu 1.000 Abonnenten kostenlos

Niedrigste Preisstufe: 29 $/Monat.

Weitere Infos über die Verwendung von Zapier zur Integration von ConvertKit mit Zendesk.

GetResponse

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Bei GetResponse dreht sich, wie der Name besagt, alles um die Förderung der Kundeninteraktion per E-Mail. Die zahlreichen Funktionen sind auf Inbound-Lösungen ausgelegt und umfassen Automatisierung, Vorlagen, Segmentierung und Personalisierung, um jeden einzelnen Kunden so individuell wie möglich anzusprechen. GetResponse beinhaltet auch einen auf Markenentwicklung und angepasstes Targeting ausgerichteten Marketing-Trichter.

Funktionen

• Automatisierte Begrüßungs-E-Mails und Nachfassung
• Integration mit Social-Media-Plattformen mit einem Klick
• Nachverfolgung und Analyse des Benutzerverhaltens
• Landing Page-Generator
• Anzeigengenerator für soziale Medien und Platzierung auf Websites
• Informative E-Mail-Serie

Kostenloser Test/Abonnement: 30-tägige kostenlose Testversion

Niedrigste Preisstufe: 15 $/Monat

Weitere Infos zur Integration von GetResponse mit Zendesk.

ActiveCampaign

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ActiveCampaign ist eine erschwingliche E-Mail- und Marketing-Plattform für kleinere Unternehmen und unabhängige Gestalter. Diese Plattform stellt kleineren Unternehmen grundlegende Funktionen für die E-Mail-Automatisierung bereit. Dazu gibt es erweiterte Funktionen wie Geotracking, gesteuerte Zustellung und und Zustellbarkeit für mehrere Benutzer.

Darüber hinaus bietet ActiveCampaign CRM-Optionen – ein großes Plus für die Organisation und den leichten Zugriff auf Kontakte.

Funktionen

• Segmentierung und Anpassung
• Personalisierung von E-Mails nach Kontakt
• A-/B-Tests zur Nachverfolgung der besten Conversion
• Landing Page-Generator
• Angepasste E-Mail-Trichter
• Mehr als 125 E-Mail-Vorlagen
• Geotracking

Kostenloser Test/Abonnement: 14-tägige kostenlose Testversion

Niedrigste Preisstufe: 9 $/Monat

Weitere Infos zur Integration von ActiveCampaign mit Zendesk.