Die beste Vertriebsapp

Viele Vertriebsmitarbeiter arbeiten von zu Hause und von unterwegs. Daher ist es für Unternehmen wichtiger denn je, flexibel zu bleiben. In diesem Leitfaden befassen wir uns mit Funktionen, Vorteilen und anderen Aspekten einiger der besten Vertriebsapps, die heute auf dem Markt verfügbar sind. Wir besprechen außerdem, wie Sie Vertrieb und Produktivität in Schwung bringen können, indem Sie Vertriebsapps in Ihren täglichen Workflow integrieren – für zufriedene Vertriebsmitarbeiter und begeisterte Kunden.

Klicken Sie sich einfach nach Belieben durch das folgende Inhaltsverzeichnis:

• Warum braucht Ihr Unternehmen eine Vertriebsapp?
• Was sind die Vorteile einer mobilen Vertriebsapp?
• Was zeichnet eine gute mobile Vertriebsapp aus?
• Die Top-20 Vertriebsapps für Ihre Vertriebsmitarbeiter
• So wählen Sie die richtige Vertriebsapp für Ihr Team
• Häufig gestellte Fragen zu Vertriebsapps
• Eine Vertriebsapp kostenlos testen

Vertriebsmitarbeiter müssen sich neben dem Vertrieb noch um eine Menge anderer Dinge kümmern. Darunter fallen Meetings, das Verfassen von Berichten, der Umgang mit Beschwerden sowie viele andere Aufgaben, die zwar keinen Umsatz generieren, aber für reibungslose Geschäftsabläufe unerlässlich sind.

Allein die große Bandbreite an verfügbaren Vertriebsapps zeigt, wie viele Aufgaben Vertriebsmitarbeiter in ihrem Arbeitsalltag abdecken. Abhängig davon, in welchem Bereich Ihr Unternehmen tätig ist, werden einige Vertriebsapps für Sie sinnvoller sein als andere. Bestimmte Arten von Vertriebsapps sind jedoch in allen Bereichen eine Grundvoraussetzung.

Im Folgenden finden Sie einige Gründe, aus denen Ihr Unternehmen Vertriebsapps braucht, unabhängig von der Branche:

Ihre Kunden brauchen Betreuung

Ohne Kunden haben Sie keinen Geschäftsbetrieb. Es ist also von zentraler Bedeutung, dass Sie sich um Ihre Kunden kümmern können. Deswegen ist es essenziell, dass Sie eine leistungsstarke Customer Relationship Management-App (CRM) einsetzen, die Ihr Unternehmen durch alle Phasen begleiten kann. Die besten CRM-Vertriebsapps sind gleichzeitig auch Apps für Vertriebsdatenbanken, mit denen Vertriebsmitarbeiter ihre gesamten Kontakte von überall aus verwalten können. So können sie in Echtzeit auf Probleme eingehen, sofort Daten mit der Marketingabteilung oder dem Kundenservice teilen und mit nur einem Wisch eine aktuelle Ansicht ihrer Vertriebspipeline aufrufen.

Ihre Vertriebsmitarbeiter brauchen mehr Zeit

Die Mitglieder des Vertriebsteams arbeiten nur eine begrenzte Stundenzahl pro Tag, was bedeutet, dass sie auch nur eine begrenzte Zahl von Verkaufsabschlüssen erzielen können. Der Zweck vieler Vertriebsapps besteht daher oft darin, Ihren Vertriebsmitarbeitern mehr Zeit zu verschaffen, indem tägliche Routineaufgaben automatisiert werden und Mitarbeiter auch von unterwegs aus arbeiten können. Apps für das Vertriebsmanagement, Videopräsentationen und Kommunikations-Apps sparen viel Zeit, sodass Mitarbeiter mehr Kunden in ihren Terminkalendern unterbringen können und weniger Fleißarbeit bewältigen müssen.

Sorgfalt und Zeit. Wenn eines von beiden fehlt, kann Ihr Unternehmen schlicht nicht funktionieren. Zum Glück gibt es viele Vertriebsapps, die mit dem Ziel entwickelt wurden, dass Sie beide Ressourcen optimal einsetzen können.

Ihr Mobilgerät ist wie ein Werkzeuggürtel und die Apps auf dem Mobilgerät sind die verschiedenen Werkzeuge, die Sie brauchen, um Ihre Arbeit auch von unterwegs erledigen zu können. Sie sollten aber darauf achten, dass Ihr Gürtel nicht zu schwer wird und Ihnen auf die Füße fällt.

Entscheiden Sie sich am besten für Apps, die leistungsstark, benutzerfreundlich und sicher sind, unabhängig davon, ob Sie ein Firmengerät oder Ihr privates Mobilgerät für die Arbeit nutzen. Im Folgenden erklären wir, welche Vorteile es bringt, wenn eine Vertriebsapp und ihre Anwender gut zusammenpassen.

Verbesserte Kommunikation

Wenn Ihr Team räumlich verteilt ist oder viel reist, ist es oft nicht möglich, kurz im Büro eines Kollegen vorbeizuschauen und eine einfache Frage zu stellen. Teammitglieder müssen sich aber gegenseitig erreichen können und in der Lage sein, wichtige Daten (einschließlich Vertriebsmetriken) über mehrere Supportkanäle hinweg auszutauschen – egal, wo sie sich gerade aufhalten.

Ausgezeichnete Vertriebsapps sorgen dafür, dass Ihr Vertriebsteam auf einer einzigen, leicht zu integrierenden Plattform zusammenarbeiten kann. Wenn alle wissen, wie die Kollegen am besten zu erreichen sind, können Entscheidungen und Informationen reibungslos zwischen Supportmitarbeitern und Abteilungen ausgetauscht werden. Außerdem passieren auf diese Weise weniger Fehler, während sich Ihre Kunden durch den Sales-Funnel bewegen.

Mehr Umsatz

Die Vertriebsapp, die auf magische Weise den Umsatz steigert, wurde noch nicht erfunden. Vertriebsmitarbeiter können Geschäfte aber schneller und zuverlässiger abschließen, wenn der gesamte Vertriebsprozess von der Akquise bis zum Abschluss optimiert ist. Mit Vertriebsapps sparen Vertriebsmitarbeiter Zeit, haben einfachere Arbeitsabläufe und können auf die aktuellsten Daten zugreifen, wo immer sie sind und welches Gerät sie auch benutzen. Und wenn sie mehr Zeit haben, sich auf das Verkaufen zu konzentrieren, können Vertriebsmitarbeiter – Sie ahnen es bereits: mehr verkaufen.

Bessere Organisation

Das menschliche Gedächtnis ist nicht perfekt, daher sind die meisten Vertriebsapps so angelegt, dass sie Ihre wichtigen Daten speichern und organisieren. Viele Vertriebsapps unterstützen Sie bei der Zeitplanung, der Terminplanung, der Bezahlung, der Rechnungsstellung und anderen administrativen Aufgaben. Und da alle Ihre Daten sicher gespeichert und überall zugänglich sind, ist es sehr viel unwahrscheinlicher, dass Ihrem Team teure und zeitraubende Fehler unterlaufen.

Zufriedenere Kunden

Jedes Unternehmen, ob B2B oder B2C, muss seine Kunden bei Laune halten. Kontaktmanagement-Software und -Apps ermöglichen es Ihren Vertriebsmitarbeitern, alle Kundendaten an einem sicheren Ort zu speichern, Interaktionen aufzuzeichnen und zu protokollieren sowie wichtige Kundeninformationen mit der Marketing-Abteilung und dem Kundenservice zu teilen.

Es wird Ihnen leichter fallen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen und sich positiv von der Konkurrenz abzuheben, wenn Ihr gesamtes Team auf die persönlichen Vorlieben der Kunden, ihre Kaufhistorie und ihre Geburtstage zugreifen kann.

Zufriedenere Vertriebsmitarbeiter

Die meisten Vertriebsmitarbeiter verwenden ohnehin mobile Geräte in ihrem Alltag. Das macht es einfach, Vertriebsapps für geschäftliche Zwecke zu integrieren. Wenn man Vertriebs-Tools auf einer mobilen Plattform bereitstellt, kann man die Arbeit einfach mitnehmen, anstatt jedes Mal ins Büro zu müssen, wenn wichtige Informationen fehlen.

Ein Vertriebsteam, das auf mobilen Geräten vollständig handlungsfähig ist, kann von überall aus arbeiten und lästige Aufgaben automatisieren, was wiederum weniger Stress und mehr Flexibilität bedeutet.

Es gibt verschiedene Vertriebsapps für die Aufgaben, die im Alltag von Vertriebsmitarbeitern anfallen. Daher ist es wahrscheinlich, dass Sie letztlich mehrere Apps herunterladen und für Ihre Arbeit nutzen. Vielleicht verwenden Sie Zoom für Meetings, Zendesk Sell für Ihre Verkaufs-E-Mails und eine dritte App, mit der Sie Kunden im persönlichen Gespräch eine Video-Präsentation zu Ihrem spannenden neuen Produkt zeigen können. Für welche Vertriebsapp Sie sich auch entscheiden – achten Sie immer auf diese wichtigen Eigenschaften:

CRM-Integrationsfähigkeit

Es gibt nicht die eine Plattform, die alles kann, was Sie von einer Vertriebsapp erwarten. Es ist also wichtig, dass sich alle Apps in Ihrem Portfolio mit Ihrer CRM-Plattform integrieren lassen. Mithilfe von Integrationen können sich unterschiedliche Apps miteinander verbinden, sodass Daten leicht von einer Plattform auf die andere übertragen werden können, ohne dass es dabei zu Verlusten oder Formatierungsfehlern kommt.

Und wenn Sie eine Vertriebsapp mit Ihrer CRM-Software integrieren, werden auch Daten, die Sie über andere Quellen als Ihre Website sammeln, automatisch gespeichert und analysiert.

Anwenderfreundliche und optimierte Benutzeroberfläche

Die besten Vertriebsapps haben intuitive Benutzeroberflächen. Vertriebsapps können viele Aufgaben übernehmen, aber sie sollten auch so aufgebaut sein, dass Vertriebsmitarbeiter sie leicht bedienen können und es nicht zu Verwirrung oder kommt oder unübersichtlich wird. Sie tun Ihren Mitarbeitern und Ihrem Unternehmen keinen Gefallen, wenn eine App die IT-Fähigkeiten Ihres Teams überfordert oder erst nach langer Einarbeitung genutzt werden kann.

Unschlagbare Sicherheit

Das Problem mit mobilen Geräten ist, dass man sie überall vergessen kann und jeder weiß, wie man sie benutzt. Eine gute Vertriebsapp muss also sicher sein, damit Vertriebsmitarbeiter nicht gehackt und Sicherheitsverletzung vermieden werden. Vertriebsapps arbeiten mit sensiblen Daten, und Ihre Kunden vertrauen darauf, dass ihre Daten bei Ihrem Unternehmen gut aufgehoben sind.

Jede Vertriebsapp, die Sie in Betracht ziehen, sollte über umfangreiche Sicherheitsmaßnahmen verfügen, damit die Kundendaten selbst dann geschützt sind, wenn ein Mobilgerät verloren geht.

Auf allen Geräten nutzbar

Nicht jede App wurde dafür entwickelt, auf allen Geräten zu funktionieren. Die besten Vertriebsapps sind mit allen Geräten und Netzwerken kompatibel, sodass Sie Vertriebsdaten mit allen Teammitgliedern teilen können, losgelöst davon, welche Hardware sie verwenden.

Skalierbar und anpassbar

Jedes Unternehmen ist einzigartig, was bedeutet, dass jedes Unternehmen Vertriebsapps anders nutzt. Die besten mobilen Vertriebsapps können angepasst werden, damit sie auf Ihr individuelles Geschäftsmodell und Ihren Vertriebsprozess abgestimmt sind. Eine gute Vertriebsapp lässt Ihnen auch die Wahl, abhängig von Ihren Anforderungen mehr oder weniger Funktionen zu nutzen. So werden Sie nicht zum Kauf von Software-Features gezwungen, die Sie gar nicht brauchen.

Auf dem Markt sind eine Menge Vertriebsapps verfügbar und jede Plattform hat eine eigene Spezialisierung. Im Folgenden finden Sie die Top-20 der Vertriebsapps, die verschiedene Aufgaben optimieren können, mit denen Ihre Vertriebsmitarbeiter in ihrem Arbeitsalltag zu tun haben.

1. Zendesk Sell

Zendesk Sell bietet Vertriebsmitarbeitern, die von unterwegs arbeiten, eine branchenführende Vertriebs-CRM-Plattform. Es umfasst eine optimierte Benutzeroberfläche, Geolokalisierung und Wegbeschreibungen und ermöglicht verifizierte Kundenbesuche. Mit dieser leistungsstarken Cloud-basierten Plattform können Vertriebsmitarbeiter wiederkehrende Verwaltungsaufgaben automatisieren, mit einem Klick auf Berichte zugreifen, um verpasste Chancen zu erkennen, und Kundeninteraktionen in Echtzeit verfolgen.

Zendesk Sell umfasst außerdem Beziehungstracking und Analysen, die besonders hilfreich für Teams sind, die offline auf Informationen zugreifen müssen. Führungskräfte können durch verifizierte Kundenbesuche nachvollziehen, ob Vertriebsmitarbeiter im Außendienst ihr Gebiet effizient abdecken. Und obwohl Zendesk Sell eine Vielzahl von Funktionen bereithält, überzeugt es durch eine übersichtliche Benutzeroberfläche, die einfach zu bedienen ist.

Die wichtigsten Funktionen: Customer Relationship Management, Vertriebsmanagement, CRM für kleine Unternehmen.

Funktionen

• Verkaufstracker: Beziehungstracking und Analysen
• Optimierte Benutzeroberfläche
• Dashboard für den Vertrieb:
• Kundenbesuche und Verifizierung von Besuchen
• Geolokalisierung und Wegbeschreibungen
• Dokumentenspeicher
• Nachverfolgung von Leads und Lead-Nurturing
• Software zum Generieren von Leads
• Sales Dialer
• Self-Service-Portal

2. Leadfeeder

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Leadfeeder ist eine Vertriebsapp, die für B2B-Unternehmen helfen soll, mehr Leads zu generieren. Die App sammelt Daten zum Traffic auf einer Website und berichtet, wie Nutzer mit den Inhalten der Website interagieren. So erhalten Vertriebsmitarbeiter einen besseren Einblick in das Kundenverhalten.

Die wichtigsten Funktionen: Leadgenerierung

Funktionen

• Kampagnenverwaltung
• Kanalzuordnung
• Kundensegmentierung
• Lead-Nurturing
• Berichte/Analysen

3. Mailshake

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Mailshake ist eine mobile Vertriebsapp für die Kaltakquise per E-Mail und für Interaktionen mit potenziellen Kunden. Nutzer können Drip-E-Mails versenden, ihre Mails so konfigurieren, dass sie nicht im Spam landen und potenzielle Kunden mit der Lead-Catcher-Funktion im Blick behalten.

Die wichtigsten Funktionen: Vertriebsmanagement und E-Mail

Funktionen

• A/B-Tests
• Kampagnenverwaltung
• Drip-Kampagnen
• Lead-Verwaltung
• Für Mobilgeräte optimierte E-Mails

4. Right Inbox

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Right Inbox ist eine Erweiterung für Google Mail, die speziell für Vertriebsmitarbeiter entwickelt wurde und Funktionen wie E-Mail-Vorlagen, Erinnerungen und E-Mail-Verfolgung bereitstellt.

Die wichtigsten Funktionen: E-Mail-Management

Funktionen

• E-Mail-Überwachung
• Archivierung und Aufbewahrung
• Verwaltung von Signaturen
• Warteschlangenverwaltung
• Vorkonfigurierte Antworten

5. Vidyard

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Vidyard ist eine Plattform, mit der Videos produziert und geteilt werden können. Das versetzt Marketing- und Vertriebsmitarbeiter in die Lage, potenziellen Kunden personalisiertes und aktuelles Bildmaterial zur Verfügung zu stellen.

Die wichtigsten Funktionen: Erstellung und Verwaltung von Medien

Funktionen

• Analysen/ROI-Tracking
• Multichannel-Verbreitung
• Individuell anpassbares Branding
• Bearbeitung und Streaming von Videos
• Marken-Overlay

6. Vainu

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Vainu ist eine B2B-Datenbank, mit der Unternehmen eine umfassende Suche nach anderen Unternehmen durchführen können, um mehr Leads zu generieren und gezielte Marketingkampagnen zu entwickeln.

Die wichtigsten Funktionen: Lead-Generierung für B2B-Unternehmen

Funktionen

• Kontaktdatenbank
• Datenimport/-export
• Lead-Erfassung
• Lead-Verifizierung und Lead-Validierung
• Tools für die Akquise

7. Expensify

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Expensify verwaltet Quittungen und verfolgt Geschäftsausgaben. Es eignet sich sowohl für Ein-Personen-Betriebe als auch für Großunternehmen.

Die wichtigsten Funktionen: Kostenerfassung

Funktionen

• Ausgabenkontrolle
• Berichte/Analysen
• Protokollierung
• Abrechnung und Rechnungsstellung
• Verwaltung von Rückerstattungen

8. Chorus

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Chorus ist eine App zur Aufzeichnung von Verkaufsanrufen, mit der Sie Telefongespräche zwischen Kunden und Vertriebsmitarbeitern mitschneiden und auswerten können.

Die wichtigsten Funktionen: Aufzeichnung und Analyse von Verkaufsanrufen

Funktionen

• Auto-Dialer
• Anrufaufzeichnung
• Anruf-Tagging
• Ereignisgesteuerte Aktionen
• On-Demand-Aufzeichnung

9. Gong

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Gong ist eine Plattform zur Aufzeichnung und Analyse von Kundeninteraktionen, die für Vertriebsmitarbeiter entwickelt wurde, die über das Telefon verkaufen oder Geschäfte per Webkonferenz abwickeln.

Die wichtigsten Funktionen: Aufzeichnung und Analyse von Verkaufsanrufen

Funktionen

• Anrufaufzeichnung
• Anruf-Tagging
• Content Management
• Korrelationsanalyse
• Datenmanagement

10. ZoomInfo

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ZoomInfo erstellt für seine Nutzer umfassende 360-Grad-Kundenprofile und nutzt Cloud-basierte Leadgenerierung, um Kundendaten zu sammeln und zu analysieren, sobald sie eingehen.

Die wichtigsten Funktionen: Leadgenerierung

Funktionen

• Kanalzuordnung
• Kundenprofile
• Kontaktdatenbank
• Integration von Lead-Datenbanken
• Pipelineverwaltung

11. ClickUp

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ClickUp ist ein Tool für das Aufgabenmanagement, das Funktionen zur Verwaltung von Terminen, Kalendern, Budgets, Kostenverfolgung und anderen administrativen Standardaufgaben umfasst.

Die wichtigsten Funktionen: Aufgabenmanagement

Funktionen

• Verwaltung von Aufgaben
• Benachrichtigungen
• Budgetierung/Umsatzprognosen
• KPI-Überwachung
• Berichte/Analysen

12. SalesRabbit

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SalesRabbit wurde für Vertriebsmitarbeiter entwickelt, die von Tür zu Tür gehen. Es ist ein CRM, das auch als Tool zur Steigerung der Motivation und Effizienz Ihres Teams dient und Funktionen zur Leistungsverfolgung und Schulung bereithält.

Die wichtigsten Funktionen: Vertriebsmanagement

Funktionen

• Kontaktdatenbank
• Lead-Nurturing
• Performance-Management
• Segmentierung
• Gebietsmanagement

13. HelloSign

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HelloSign ist eine App zur Erfassung digitaler Unterschriften, mit der Unternehmen Unterschriften auf Dokumenten wie Geheimhaltungsvereinbarungen, Verträgen und Angebotsschreiben sammeln und speichern können.

Die wichtigsten Funktionen: Verwaltung digitaler Unterschriften

Funktionen

• Authentifizierung
• Anpassbare Vorlagen
• Mobile Unterschriftenerfassung
• Signatur mehrerer Parteien
• Fortschrittsnachverfolgung

14. Dragon Anywhere

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Dragon Anywhere ist eine mobile Diktier-App, die Unternehmen bei der Aufnahme, der Formatierung und beim Austausch wichtiger Gespräche unterstützt.

Die wichtigsten Funktionen: Diktierfunktion

Funktionen

• Erkennung von Abkürzungen
• Automatische Transkription
• Natürliche Sprachverarbeitung
• Spracherkennung
• Chronologie der einzelnen Vorgänge

15. Asana

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Asana ist eine App zur Aufgabenverwaltung, mit der alle Aufgaben auf einer einzigen Plattform organisiert werden. Vertriebsmitarbeiter können so Informationen austauschen, den Fortschritt laufender Projekte verfolgen und Aufgaben abteilungsübergreifend delegieren.

Die wichtigsten Funktionen: Aufgabenverwaltung

Funktionen

• Nachverfolgung von Aktivitäten
• Agenda-Verwaltung
• Automatisierung von Geschäftsprozessen
• Kampagnenplanung
• Berichte/Analysen

16. Basecamp

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Basecamp vereint Aufgabenlisten, Dateifreigabe, Tools für die Zusammenarbeit und andere Standardfunktionen für die Verwaltung von Aufgaben in einer einzigen mobilen Plattform.

Die wichtigsten Funktionen: Aufgabenverwaltung

Funktionen

• Feed mit Aktivitäten/Neuigkeiten
• Kalenderverwaltung
• Teilen von Dateien
• Echtzeit-Chat
• Diskussionen/Foren

17. Trello

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Trello hilft Unternehmen dabei, die Zusammenarbeit im Team zu optimieren und bietet Funktionen, die das Brainstorming, die Projektplanung und die Nachverfolgung von Projekten erleichtern.

Die wichtigsten Funktionen: Teamübergreifende Zusammenarbeit

Funktionen

• Verwaltung von Aufgaben
• Kundenportal
• Nachverfolgung der Kosten bis zum Abschluss
• CRM
• Meeting-Management

18. Contacts+

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Contacts+ ist ein Adressbuch, das über verschiedene Geräte und Kanäle hinweg synchronisiert werden kann, darunter Outlook, Google und Exchange.

Die wichtigsten Funktionen: Kontaktverwaltung

Funktionen

• Kontaktdatenbank
• Datenextraktion
• Datenimport/-export
• Bildbearbeitung
• Suche/Filter

19. Dropbox Business

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Dropbox Business ist eine Cloud-basierte App zum Speichern von Dokumenten, mit der Vertriebsmitarbeiter große Dateien sicher speichern und von überall aus auf sie zugreifen können.

Die wichtigsten Funktionen: Speichern von Dokumenten

Funktionen

• Archivierung und Aufbewahrung
• Verwaltung von Audio-Dateien
• Backup und Wiederherstellung
• Synchronisierung in Echtzeit
• Offline-Zugriff

20. Spotio

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Spotio wurde für Vertriebsmitarbeiter im Außendienst entwickelt. Es umfasst Tools zur Leadgenerierung, zum Pipeline-Management, zur Bereitstellung von Inhalten und zur Verwaltung von Verträgen und Lizenzen.

Die wichtigsten Funktionen: Verbesserung der Vertriebsaktivitäten von Außendienstmitarbeitern

Funktionen

• Kontaktmanagement
• Kontakt- und Lizenzverwaltung
• Außendienst-Management
• Gebietsmanagement
• Umsatzprognosen

Sicher ist Ihnen aufgefallen, dass es eine Fülle von Informationen zum Thema Vertriebsapps gibt. Es erfordert etwas Recherchearbeit, die richtigen Apps für Sie und Ihr Team zu finden, aber dieser Aufwand wird sich auf lange Sicht auszahlen.

Als Erstes sollten Sie mit Ihrem Team den momentanen Status der täglichen Abläufe besprechen. Überlegen Sie, wie ein idealer Arbeitstag aussehen würde, und behalten Sie das Ergebnis im Hinterkopf, wenn Sie die Entscheidung für mobile Tools treffen. Hier sind einige hilfreiche Fragen:

• Welche Arbeitsbereiche sind momentan nicht ausreichend abgedeckt?
• Welche Aufgaben kosten Arbeitszeit, die besser in den Vertrieb fließen würde?
• Welche Geräte benutzen die Teammitglieder am liebsten?
• Wie hoch ist die IT-Kompetenz im Team?
• Wie groß ist das Budget für Vertriebsapps?