Beste Verkaufstracker-Software

Bei einer kurzen Internetsuche nach „Verkaufstracking-Software“ wird eine schwindelerregende Anzahl von Ergebnissen angezeigt. Kein Wunder, dass Sie vielleicht verwirrt sind, was Verkaufstracking-Software eigentlich macht. In diesem umfangreichen Leitfaden finden Sie Informationen darüber, was Verkaufstracking-Software ist und wie sie Ihrem Unternehmen zur mehr Effizienz und Gewinn verhelfen kann.

Scrollen Sie nach unten, um Antworten auf Ihre wichtigsten Fragen rund um Verkaufstracking-Software zu erhalten. Oder wählen Sie eines der nachstehenden Themen:

• Was ist Verkaufstracking-Software?
• Was beinhalten Verkaufstracking-Systeme?
• Top 10 der Verkaufstracking-Software-Tools
• Die Vorteile einer Verkaufstracker-Plattform
• Eine Tracking-Lösung kostenlos testen

Verkaufstracking umfasst die Überwachung, Aufzeichnung und Analyse der Aktivitäten von Vertriebsmitarbeitern während des Verkaufsprozesses. Tracking-Software ermöglicht die schnelle Erfassung von Daten und das entsprechende Handeln.

Verkaufstracking-Plattformen sind unverzichtbare Tools und zeigen Ihnen die konkreten Daten auf – wie effektiv Ihre Vertriebsprozesse und -verfahren sind und was verbesserungsfähig ist.

Gleichzeitig gewähren Sie Ihnen einen unvoreingenommenen Blick in Ihre gegenwärtigen Geschäftspraktiken. Basierend auf der persönlichen Erfahrung glaubt Ihr Vertriebsteam möglicherweise, dass seine Arbeit effektiv ist. Vielleicht stimmt das ja. Sie haben jedoch nur den lückenlosen Überblick, wenn Ihnen alle Daten vorliegen.

Mithilfe einer Verkaufstracking-App können Sie datengestützte Entscheidungen treffen, die wahrscheinlicher einen nachweisbaren Einfluss auf Ihre Bilanz haben.

Verkaufstracking-Systeme bieten eine Vielzahl nützlicher Tools. Vorrangig helfen sie bei der Pipelineverwaltung, bei der Aktivitätenverwaltung und Analysen.

Pipelineverwaltung

Beim Verkaufstracking ist es entscheidend, genau darauf zu achten, wo genau potenzielle Kunden in der Pipeline sind. Verkaufstracking-Software hilft Ihren Vertriebsmitarbeitern, organisiert und konzentriert zu arbeiten, wenn sie Dutzende von Leads handhaben müssen. Gleichzeitig können Sie ihnen so grundlegende Vertriebstools an die Hand geben.

Akquise und Leadgenerierung

Wenn Ihre Pipeline leer ist, ist jede Verwaltung sinnlos. Mithilfe von Akquise-Software und Leadgenerierungstools können Sie potenzielle Kunden im Handumdrehen bestimmen, eine Datenbank zu Ihren potenziellen Kunden erstellen und erfolgversprechende Leads taktvoll pflegen.

Lead-Scoring und -qualifizierung

Lead-Scoring- und -qualifizierungssoftware hilft Ihnen bei der Bestimmung, welche Leads am wahrscheinlichsten tatsächlich auch etwas kaufen. Durch eine genaue Beurteilung, welche Leads den Zeitaufwand wert sind, können Sackgassen und verschwendete Stunden Ihrer Vertriebsmitarbeiter reduziert werden.

Präsentation und Pitch

Für einen Abschluss ist entscheidend zu wissen, wie Sie Ihr Produkt bestens präsentieren und pitchen. Ein einheitlicher, fundierter und mitreißender Pitch, mit dem alle Ihre Vertriebsmitarbeiter bestens vertraut sind, ist für Ihren Erfolg von entscheidender Bedeutung.

Umgang mit Einwänden und Konversion

Alle Vertriebsmitarbeiter sollten mit Bedenken von Kunden umgehen können. Der Umgang mit diesen Einwänden ist oft die letzte Hürde, bevor Ihre potenziellen Kunden zu zahlenden Kunden werden.

Aktivitätenverwaltung

Verkaufstracking-Software unterstützt auch die Aktivitätenverwaltung. Die Nachverfolgung und Automatisierung von Events, Aufgaben, Anrufen und E-Mails ist für die Entwicklung wettbewerbsfähiger Geschäftspraktiken im 21. Jahrhundert entscheidend.

Tracking von Verkaufsanrufen

Mithilfe des Tracking von Verkaufsanrufen können Sie wichtige Daten darüber erfassen, welche Telefongespräche für die meisten Verkäufe Ihrer Produkte sorgen. Dank dieser Einblicke können Sie die Schulung von Vertriebsmitarbeitern optimieren, die Anrufstrategien Ihres Unternehmens verfeinern und mehr Leads pflegen.

Tracking von Vertriebs-E-Mails

Genauso werden durch das Tracking von Vertriebs-E-Mails wichtige Metriken dahingehend offengelegt, welche E-Mail-Nachrichten bzw. -Strategien zahlende Kunden anziehen.

Analysen

Die Nachverfolgung der Vertriebsanalysen Ihres Unternehmens ist eine grundlegend intelligente Geschäftspraktik. Wenn Sie Ihre wichtigsten Vertriebskennzahlen kennen, treffen Sie auch die richtigen Entscheidungen für Umsatz- und Effizienzsteigerungen, Zeiteinsparungen und die Bestimmung neuer Leads und Gelegenheiten.

Berichte

Vertriebsberichte gewähren Ihnen einen genauen Überblick darüber, wo Ihr Unternehmen steht. So können Sie messbare Aktivitäten in Ihrem Geschäft nachverfolgen, die vorhersehbare Ergebnisse haben.

Prognose

Wenn Sie Zugang zu den nötigen Informationen zur Vorhersage zukünftiger Umsatzspitzen- und -einbrüche haben, sind Sie stets vorbereitet. Dank einer genauen Prognosesoftware können Sie das ganze Jahr über fundierte Geschäftsentscheidungen treffen.

Zendesk Sell

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Zendesk Sell ist eine hochmoderne Verkaufstracking-CRM – eine Vertriebs-CRM für Klein- und Großunternehmen. Mithilfe der erweiterten Vertriebsautomatisierung von Zendesk können Sie Leads nachverfolgen, Vertriebsberichte analysieren, Kontakte verwalten und Ihre Vertriebstaktiken verfeinern. Zendesk bietet zuverlässige Optimierungsfunktionen und damit mehr Benutzerfreundlichkeit und einfachere tägliche Abläufe.

Darüber hinaus unterstützt Zendesk Sell das Lead-Scoring, die Bestimmung des Lead-Werts und die Optimierung der Zusammenarbeit zwischen den einzelnen Abteilungen. Angesichts der Hunderten von Integrationsoptionen können Sie Ihre CRM-Verkaufstracking-App einfach mit Ihren anderen Geschäftsanwendungen verknüpfen. Dank einem zentralen Datenspeicherplatz und ohne Hin- und Herwechseln zwischen mehreren Fenstern wird die Abstimmung zwischen Ihren Teams zum Kinderspiel.

Dazu kommt die branchenführende Vertriebsschnellwahl, die wichtige Insights und Informationen zu jeder Customer Experience protokolliert und verarbeitet. Dank der umfangreichen Liste intelligenter Funktionen (u. a. Echtzeit-Chat, Warteschlangenverwaltung, IVR/Spracherkennung und Predictive Dialer) bietet Zendesk Vertriebsmitarbeitern alles Nötige, damit sie einen ausgezeichneten persönlichen Kundendienst bereitstellen können.

Zendesk Sell ist auf Flexibilität und die Anpassung an Ihr Unternehmen ausgelegt und bietet zahlreiche Integrationen für Apps von Dritten. Dank der intuitiven und benutzerfreundlichen Schnittstelle ist die individuelle Anpassung Ihrer Vertriebstracking-Software an Ihre speziellen Anforderungen kinderleicht.

Die integrierten Enrichment-Tools ermöglichen das automatische Vorausfüllen detaillierter Kontaktdaten direkt in die Kontaktkarte von Leads. Durch Daten-Enrichment können Sie allein anhand einer E-Mail-Adresse detaillierte Lead-Informationen erfassen. Diese Informationen ermöglichen das Lead-Scoring praktisch ohne manuelle Recherche.

Zendesk Sell bietet einen kostenlosen Test an, sodass Sie die Vorteile der branchenführenden Vertriebstracking-Software ganz ohne Risiko erkunden können.

Features:

• Verkaufsanruftracker
• Lead-Verwaltung
• Sales Dialer
• Kalenderintegration
• Lead-Qualifizierung
• E-Mail-Nachverfolgung
• Aufgaben- und Aktivitätsverfolgung
• Tools für die Akquise
• Vertriebsautomatisierung
• Vertriebs-CRM-Analysen
• Vertragsverwaltungssoftware
• Datenimport/-export
• Produkt- und Preiskatalog
• Segmentierung

NetSuite CRM

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Die cloudbasierte CRM-Software NetSuite CRM wird von kleinen und mittelständischen Unternehmen zur Verwaltung ihres Verkaufstracking und ihrer Kundenbeziehungen eingesetzt. Sie bieten Live-Vertriebsmitarbeiter-Support rund um die Uhr und persönliche Schulungen.

NetSuite CRM bietet Umsatzprognosen und Quotenverwaltung, damit Benutzer den Transaktionsprognosetyp kategorisieren und Angebote, Voranschläge und Gelegenheiten ermitteln können. Echtzeit-Dashboards bieten rollenbasierte Berichte für Marketing, Service- und Vertriebsteams. NetSuite CRM ist eine allgemeinere cloudbasierte Komplettlösung und beinhaltet Umsatzentwicklungsmanagement, Auftragsmanagement und Partnermanagement. Diese lassen sich in NetSuite ERP integrieren.

Mithilfe der Marketingautomatisierung der NetSuite CRM können Sie Marketingkampagnen und Vertriebsbemühungen kanalübergreifend koordinieren. Darüber hinaus können Sie die Lead-Erfassung von Websites, Direktwerbung und Suchmaschinen automatisieren. Diese Software erkennt Einkaufsmuster und unterstützt damit das Upsell-Marketing.

Zudem ist NetSuite CRM mit den meisten Mobilgeräten kompatibel. Sie können alltägliche Aktivitäten verwalten, Stundenzettel und Spesenabrechnungen einreichen sowie Kunden- und Vertriebsdaten von Ihrem persönlichen Smartphone oder Tablet aus aktualisieren.

Ferner gibt es die Möglichkeit der Integration in die E-Commerce-Lösung von NetSuite. So können Sie ein zentrales System für Kundenaktivitäts- und Transaktionsdaten erstellen. Darin werden Ihre Online-Interaktionen mit potenziellen Kunden und Kunden nachverfolgt, was die Transparenz bezüglich kürzlich angesehener Produkte und Leistungen verbessert.

NetSuite bietet keinen kostenlosen Test an.

Features:

• E-Mail-Marketing
• Dokumentenspeicher
• Interne Chat-Integration
• Marketingautomatisierung
• Leadqualifizierung

FreeAgent CRM

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FreeAgent CRM ist ein Automatisierungssystem für Vertriebsmitarbeiter, das Verkaufstrackingfunktionen mit Tools für Kundenbeziehungen kombiniert. Es bietet eine lange Liste von Funktionen, darunter Verwaltung von Freiwilligen, Ausgabennachverfolgung und Drip-E-Mails.

Die CRM-Software von FreeAgent ist auf die Organisation und Zusammenarbeit von Teams ausgelegt und nutzt Boards, Listen und Karten für die visuelle Kommunikation.

FreeAgent bietet Echtzeit-Berichte, die Änderungen in den Prognosen direkt mit Einzelaktivitäten verknüpfen. Tools wie E-Mail-Vorlagen, anpassbare Geschäftsphasen, automatisierte Aufgabenverwaltung, Push-Benachrichtigungen und sofortige Folgeanfragen für Leads können dem Repertoire Ihrer Vertriebsmitarbeiter hinzugefügt werden.

FreeAgent CRM organisiert und verfolgt E-Mails, Anrufe und Meetings automatisch nach. Sie können das Volumen und die Qualität von Interaktionen einsehen, um zu ermitteln, wie schnell Leads qualifiziert werden und warum bestimmte Leads schlecht abschneiden. Darüber hinaus können Sie Ihr ICP in der Werbung optimieren, indem Sie Pseudo-Zielgruppen anhand Ihrer erfolgreicheren Kundeninteraktionen erstellen.

FreeAgent CRM bietet einen kostenlosen Test und eine kostenlose Demo an.

Features:

• A/B-Tests
• Kanalverwaltung
• Bereitstellung von Inhalten
• Kundensegmentierung
• Tools für die Akquise

SalesNOW

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SalesNOW ist ein cloudbasiertes Vertriebs-CRM und auf den meisten Mobil- und Desktopgeräten verfügbar. SalesNOW bietet Außendienstverwaltung und mobilen Zugriff für Supportmitarbeiter, die außerhalb der Niederlassung arbeiten. Darüber hinaus finden Sie dank benutzerdefinierten Feldern, erweiterten Suchfunktionen und Filtern schnell Kontakte und Konten.

SalesNOW bietet ein anpassbares Leadtracking-System und ermöglicht so das leichte Nachfassen bei Ihren Leads. Automatisierte Tools organisieren sie und weisen sie dem entsprechenden Vertriebsmitarbeiter zu.

Für eine höhere Benutzerfreundlichkeit ist der Zugriff auf SalesNOW über die meisten Mobiltelefone oder Tablets möglich. Das mobile CRM von SalesNOW hat die gleichen Funktionen wie die Online-Plattform und ist mit iOS, Android und BlackBerry kompatibel.

Darüber hinaus bietet SalesNOW mobiles Mapping, sodass Sie Ihre Kundeninformationen auf einer Karte statt in einer Liste prüfen können. So erhalten Sie Einblick dahingehend, welche Kunden in Ihrer Nähe oder in einer bestimmten geografischen Region gruppiert sind. Zudem können Sie direkt aus dieser Karte arbeiten. Klicken Sie auf den entsprechenden Pin auf der Karte, um Kunden von unterwegs eine E-Mails zu senden oder anzurufen.

Zudem können Sie SalesNOW mit Ihrem E-Mail-Konto verknüpfen, um alle relevanten Informationen zu einem Lead, Geschäft oder Konto an einem sicheren Ort zu verwahren. Dank der Outlook- bzw. Gmail-Integration können Sie Kontakte, E-Mails und Kalendereinträge zur späteren Einsicht direkt in SalesNOW speichern.

SalesNOW bietet kostenlose Online-Schulungen und ist auf eine schnelle Implementierung ausgelegt.

Features:

• E-Mail-Marketing
• Lead-Verteilung
• Tools für die Akquise
• Metriken zu Vetriebsmitarbeiterleistungen
• Kundenserviceanalysen

Spiro

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Die Verkaufstracking-CRM Spiro wurde für B2B-Unternehmen in Branchen wie Fertigung, Finanzen, Immobilien, Logistik und Versicherungen konzipiert.

Die KI-Engine von Spiro arbeitet im Hintergrund und erfasst automatisch Daten aus E-Mails, Sprachanwendungen und Text, um die Interaktionen über den gesamten Vertriebszyklus nachzuverfolgen. Der Spiro-Assistant erstellt anhand der Konversationen aus Ihrem verknüpften E-Mail-Konto automatisch Kontakte und Gelegenheiten. Darüber hinaus versucht Spiro, Unternehmens- und Kontaktdaten anzureichern und sie mit Informationen von LinkedIn, Profilen, Adressen usw. zu vervollständigen.

Spiro vereint die Berührungspunkte von Kunden und erstellt für jede Interaktion mit potenziellen und bestehenden Kunden einen Datensatz (einschließlich E-Mails, Text, Notizen und Meetings). Auf ähnliche Art und Weise erstellen die automatische Anrufprotokollierung und Anruftranskriptionen entsprechende Datensätze zu telefonischen Interaktionen.

Spiro erhebt großen Anspruch darauf, dass seine Schnittstelle das Pipelinemanagement vereinfacht. Sie können Geschäfte bei Spiro in die einzelnen Vertriebsphasen ziehen und ablegen, um den Überblick zu bewahren, wie weit fortgeschritten jedes Geschäft im Vertriebszyklus ist. Der Spiro Assistant stellt Benutzern zudem eine tägliche KI- und benutzergenerierte Aufgabenliste sowie nachfolgende Erinnerungen basierend auf der Benutzeraktivität (oder Nichtaktivität) bereit.

Spiro kann mit unzähligen Tools integriert werden, darunter Microsoft Office 365, Zendesk, NetSuite ERP, QuickBooks, Slack und Zoom. Darüber hinaus ist die Integration mit HubSpot-Funktionen für Kontaktaktivität und -verwaltung, E-Mail-Marketing und Kontakt- und Unternehmenseinblicke möglich.

Features:

• Kalender/Erinnerungssystem
• Umsatzprognosen
• Empfehlungsverfolgung
• Lead-Verwaltung
• Metriken zu Vetriebsmitarbeiterleistungen

Salesdash

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Salesdash ist ein simples, leicht zergliedertes CRM, in dem Sie Kontaktdaten erstellen oder importieren können, um die Kundenaktivität nachzuverfolgen. Sie können selbst Erinnerungen einrichten oder die Software intuitive Erinnerungen erstellen lassen. Auf dem Dashboard werden tägliche Aufgaben angezeigt und überfällige Aufgaben, die Sie möglicherweise vergessen haben, hervorgehoben. Darüber hinaus können Sie benutzerdefinierte Status für Lead erstellen und dementsprechend nachverfolgen, wo sich die einzelnen Leads im Vertriebsprozess befinden.

Unbegrenzte benutzerdefinierte Felder heißt, Sie können so viele Kundeninformationen eingeben wie nötig. Sie können Berichte zu Ihren Kontakten, Kunden und Konten erstellen. Salesdash hat Integrationen mit Google und Outlook, sodass Sie Ihre E-Mails und/oder Ihren Kalender mit der Software verknüpfen können.

Salesdash unterstützt die Verwaltung von Pipelines durch die Erstellung benutzerdefinierter Pipeline-Phasen basierend auf Ihrer bevorzugten Customer Journey. Sie können Kunden über den Kaufprozess hinweg verfolgen und nach Bedarf mehrere Funnel erstellen und anpassen.

Darüber hinaus können Sie individuelle Online-Formulare mit den gewünschten Feldern erstellen, um das Erfassen von Web-Leads zu unterstützen. Für neu hinzugekommene Leads erhalten Sie Benachrichtigungen per E-Mail und in der Software.

Salesdash bietet einen 14-tägigen Test für die Software.

Features:

• CRM
• Mobiler Zugriff
• Kalender/Erinnerungssystem
• Prognose
• Aufgabenverwaltung

Thryv

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Thryv ist eine Vertriebs-App mit Terminplanung und bietet eine lange Liste an Funktionen, darunter beidseitiges Messaging, Zimmerreservierung, mobile Zahlungen und Steuerberechnung.

Thryv ist Google Premier Partner und soll potenziellen Kunden helfen, Ihr Unternehmen zu finden. Sie können eine individuelle Rezensionsanfrage-URL über Thryv generieren und mit Kunden teilen, in der Hoffnung, dass mehr Rezensionen erstellt werden, die Ihr Unternehmen fördern.

Ferner organisiert Thryv Kundenmitteilungen in einem Postfach. Sie können automatische Erinnerungen einrichten, um sicherzustellen, dass Sie mit Ihren Leads zeitnah und regelmäßig korrespondieren. Darüber hinaus können Sie Kunden mit Thryv Servicepakete anbieten, die der Terminvereinbarung und der Förderung von Verkäufen dienen.

Thryv lässt sich in eine Vielzahl anderer Apps und Services integrieren, u. a. Facebook, Instagram, Twitter, Yelp, Square, Stripe, Paypal, Quickbooks, Jotform, Wordpress, Zoom und Google. Dank der Echtzeitüberwachung von Rezensionen und dem Social-Media-Management können Sie kuratieren, wie Kunden Ihr Unternehmen im Allgemeinen sehen. Darüber hinaus können Sie Informationen von Ihren Mitbewerbern abrufen, um Daten zu ihrer Leistung und den Gründen für Unterschiede der Zahlen im Vergleich zu Ihnen zu erheben.

Thryv bietet einen kostenlosen Test und verfügt über eine App zur Nachverfolgung Ihrer Verkäufe über Ihr Smartphone, Tablet oder andere Geräte.

Features:

• Analysen/ROI-Tracking
• Automatische Terminvereinbarung
• Marketingautomatisierung
• E-Mail-Marketing
• Rechnungsportal

Keap

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Keap ist ein webbasierter Tracker für Vertriebsaktivitäten mit mobilen Fähigkeiten und Präsenzschulungen für neue Benutzer. Keap bietet eine große Bandbreite an einfachen bis erweiterten Automatisierungen mit der Möglichkeit zur Auswahl und Anpassung der Automatisierungen, die Ihren geschäftlichen Anforderungen entsprechen. Das Hauptaugenmerk von Keap liegt auf der schnellen Folgekommunikation mit Kunden. Benutzer können mit Keap viele Folgemaßnahmen automatisieren, z. B. Massentexte und -E-Mails an potenzielle Kunden versenden.

Keap verfolgt Informationen zu Leads, darunter Verhaltenstendenzen, Präferenzen und Wahrscheinlichkeit eines Kaufs. Die Vertriebs- und Marketingautomatisierung soll demnach die qualifiziertesten Leads durch Vertriebspipeline befördern.

Keap lässt sich mit mehr als 2.000 Drittanbieter-Apps integrieren und ermöglicht die Einbindung von Programmen, die Ihr Unternehmen bereits nutzt, in Ihre CRM-Software. Alle Daten werden zentral gespeichert und sind über einen Desktop-Browser oder die App von Keap zugänglich.

Mithilfe von Keap Business Line können Sie außerdem eine exklusive Unternehmenstelefonnummer für Gespräche mit Leads erstellen. Sie können Keap Business Line nutzen, um eine lokale Nummer, eine geschäftliche Voicemail und automatische Antwortnachrichten zu verwalten. Mit Business Line können Sie zwei Nummern auf einem Telefon nutzen. Das soll Vertriebsmitarbeitern im Außendienst mehr Freiheit gewähren.

Keap bietet einen kostenlosen Test und eine lange Liste sonstiger Funktionen wie die Verwaltung von Sonderangeboten und ein Self-Service-Portal.

Features:

• Kalender/Erinnerungssystem
• Live-Chat
• Metriken zu Vetriebsmitarbeiterleistungen
• E-Mail-Marketing
• Berichtsanalysen

Skynamo

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Skynamo ist eine cloudbasierte Verkaufstracking-Software für Hersteller, Großhändler und Lieferanten. Auf dieser Website wird die Software als Vertriebs-App für den Außendienst beschrieben. Sie bietet Echtzeit-Berichte und automatische Vertriebsanalysen, damit Sie Ihre Bewegungen im Einzelhandel, Vertriebsaktivitäten, Bestellungen, prognostizierte Umsätze, Kundenbesuche und weitere Informationen vor Ort nachverfolgen können.

Skynamo möchte das CRM und die Kontaktverwaltung optimieren, indem Sie die Kundenhistorie, den Standort, Kontakte und bestellte Produkte übersichtlich einsehen können. Gleichzeitig bietet die Software die Live-Erfassung von Bestellungen für eine verbesserte Auftragsgenauigkeit und Rechnungsbearbeitungszeit.

Sie können die Skynamo-Software basierend auf Ihrer Branche anpassen. Sie bietet konkrete Hilfe für breitere Branchenkategorien wie Fertigung, Vertrieb, Großhandel und Importe und spezifischere Branchenkategorien wie Landwirtschaft, Bürobedarf, Mineralien & Bergbau etc.

Skynamo bietet die Integration in Software für Ressourcenplanung und Buchhaltung, mit einer konkreten Liste von Integrationspartnern, u. a. Sage, Acumatica, Xero, Microsoft Dynamics 365, BigCommerce Partner, Syspro und Quickbooks. Darüber hinaus ermöglicht die Skynamo Public API Dritten den Zugriff auf Kundendaten, nachdem sie einen API-Schlüssel vom Skynamo-Serviceteam erhalten haben.

Skynamo bietet eine Vielzahl von Online-Schulungsressourcen über das eigene Wissenszentrum an. Dazu gehören On-Demand-Webinare, Videos und ein Branchenthermometer (welches die Werte von von Kunden erfassten Bestellungen nachverfolgt und diese Daten mit den Daten anderer Unternehmen vergleicht, die Skynamo auch nutzen).

Die Preise von Skynamo basieren auf der Anzahl der Benutzer und Funktionen. Es werden individuelle Angebote anstelle von Festpreispaketen bereitgestellt.

Features:

• Anrufverwaltung
• Mobiler Zugriff
• Metriken zu Vetriebsmitarbeiterleistungen
• Dokumentenspeicher
• Prognose

Bitrix24

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Bitrix24 ist eine Software für das Tracking von Verkaufsanrufen für Unternehmen und kleine Anbieter.

Bitrix24 möchte ein virtuelles Büro für Ihr Unternehmen schaffen, von wo aus Sie unabhängig vom Standort Ihrer Supportmitarbeiter zusammenarbeiten können. Bitrix24 bietet HD-Videoanrufe und -konferenzen für bis zu 48 Teilnehmer ohne Zeitbeschränkung. Darüber hinaus können Sie Anrufe aufzeichnen und den Hintergrund für Videochats ändern. Bitrix24 bietet private und Gruppenchats sowie eine Online-Stechuhr zur besseren Koordinierung von Vertriebsteams.

Bitrix24 generiert Leads aus zahlreichen Kanälen, darunter Online-Formulare, Live-Chats, Telefonanrufe und soziale Medien, die dann automatisch Ihrem CRM hinzugefügt werden. Bitrix24 verfügt über ein integriertes Lead-Scoring-Tool, das Ihren Leads für Ihre Vertriebsmitarbeiter Prioritäten zuweist. Ferner weist es diese potentiellen Kunden nach der Qualifizierung automatisch zu.

Darüber hinaus können Sie Ihre Projektaktivität überwachen, Arbeitsberichte empfangen und das Auftragspensum des Unternehmens über Bitrix24 verteilen. Sie bieten eine Vielzahl an visuellen Projektmanagementhilfen, u. a. druckbare Gantt-Diagramme und anpassbare Kanban Boards.

Zudem können Sie ein eigenes Call Center mit intelligenter Verteilung und Anrufnachverfolgung sowie einen eigenen Live-Chat und anpassbare Chatbots mit vorprogrammierten Antworten einrichten. Genauso können Sie Formulare für Feedback- und Rückrufanfragen für Ihre Website anpassen.

Sie bieten einen kostenlosen Plan für Start-up-Geschäftstools sowie einen 30-tägigen kostenlosen Test.

Features:

• Nachverfolgung von Aktivitäten
• Anrufverwaltung
• Vertriebsanalysen
• Tools für die Akquise
• Teilen von Dateien

Bei korrekter Verwendung bietet Ihre Verkaufstracking-Software Ihren Mitarbeitern und Ihrer Bilanz großen Vorteile. Im Folgenden zeigen wir sechs Kernvorteile auf, die Sie erwarten können, wenn Sie Verkaufstracking-Software verwenden. Außerdem erörtern wir, wie sie den täglichen Betrieb in Ihrem Unternehmen verbessern.

Zeiteinsparungen

Vertriebsmitarbeiter haben viel um die Ohren. Verkaufstracking-Apps können einen beachtlichen Teil dieses Pensums reduzieren und einige der lästigsten Aufgaben automatisieren, die die Zeit Ihrer Vertriebsmitarbeiter in Anspruch nehmen. Durch die Einbindung einer Verkaufstracking-App können Sie Ihrem Unternehmen unzählige Stunden sparen. Einfach nur, indem Sie Ihren Supportmitarbeitern mehr Zeit für die Aufgaben geben, die eine menschliche Note erfordern.

Bessere Organisation von Vertriebsteams

Wenn Vertriebsmitarbeiter dafür verantwortlich sind, eigene Unterlagen zu pflegen, können die erfassten Daten zusammenhangslos und schwer zu analysieren sein. Ein zentraler Speicherort für Daten erleichtert die Einarbeitung neuer Vertriebsmitarbeiter. Und das abteilungsübergreifende Teilen von Kundeninformationen. Und das Abrufen von Kundeninformationen im Handumdrehen. Die Vorteile sind grenzenlos.

Durch die Einbindung von Verkaufstracking-Software in Ihre alltäglichen Abläufe umgehen Sie den Umgang mit komplizierten Arbeitsblättern. Oder das Herumwühlen in schnell dahin geschmierten Notizen zu einer Kundeninteraktion. Sämtliche Daten werden gemäß Ihren Einstellungen automatisch gespeichert und geordnet, sodass alle ihre Aufgaben effizienter verwalten können.

Genauere Prognosen

Planung für Wachstum bedeutet sich auf die Zukunft auszurichten. Software für das Tracking von Verkaufsanrufen ermöglicht Ihnen genauere Vertriebsprognosen. So erhalten Sie einen besseren Einblick dahingehend, was die Zukunft bereithält. Sie können Ihr Budget besser planen, den Personalzuwachs organisieren und einen Wachstumsplan für die Zukunft erarbeiten, der Ihnen nicht entgleiten kann. Verkaufstracking beendet das Rätselraten in Bezug auf Prognosen und gibt Ihnen eine bessere Möglichkeit, Ihre Vertriebsziele zu erreichen und Ihren Kundenstamm zu erweitern.

Besserer Kundenservice

Wenn Sie mehr über Ihre Kunden wissen, können Sie einen besseren Service bereitstellen. Verkaufstracking-Software speichert und analysiert sämtliche Kundendaten, die in Ihrem Unternehmen eingehen. So müssen sich Ihre Vertriebsmitarbeiter nicht nur auf ihr Gedächtnis verlassen. Durch einen schnellen und organisierten Zugriff auf Kundendaten sind Ihre Vertriebsmitarbeiter besser für das Upselling von Produkten oder Leistungen gewappnet.

Kunden fühlen sich nicht gern wie namenlose Brieftaschen. Vertriebstracking-Software gibt Ihren Vertriebsmitarbeitern die Möglichkeit, stärkere Kundenbeziehungen aufzubauen. Einfach nur, indem Sie ihnen zuverlässige und aktuelle Informationen an die Hand geben. So können Ihre Vertriebsmitarbeiter ihre Interaktionen personalisieren.

Die Verbesserung von Kundenbeziehungen ist für viele Unternehmen ein fortlaufendes Bestreben. Aus diesem Grund entscheiden sich viele Unternehmen, in CRM-Verkaufstracking-Software zu investieren. Die beste Software für Kundenbeziehungsverwaltung stellt sämtliche Tools und Vorteile von Verkaufstracking-Software bereit. Plus zusätzliche Vorteile für Funktionen für den Aufbau von Kundenbeziehungen.

Reduzierung menschlicher Fehler

Menschen machen Fehler, besonders wenn sie es eilig haben oder gestresst sind. Verkaufstracking-Software minimiert menschliche Fehler, sodass Sie Ihren erfassten Daten mehr Vertrauen schenken können.

Präzise Daten sind das A und O für das Setzen von Zielen, die Implementierung von Änderungen und das Erarbeiten von Wachstumsstrategien. Durch die Reduzierung von menschlichem Fehlverhalten wird der Teamgeist gefördert. Ihre Vertriebsmitarbeiter haben dann ein Sicherheitsnetz, das kostspielige Fehler auffängt und verhindert.

Aufzeigen von Verbesserungsmöglichkeiten

Während Ihre Vertriebsmitarbeiter damit beschäftigt sind, ihre Quoten zu erzielen, schauen Ihre Manager auf das große Ganze. Ein umfassender Überblick über Ihren Vertriebsprozess ermöglicht es Ihren Manager, bei der Bestimmung der nächsten Schritte bessere Entscheidungen zu treffen.

Anhand der Leistungskennzahlen sehen Manager leicht, wer seine Ziele erreichen wird und wer mehr Hilfestellung benötigt. Darüber hinaus sehen sie, wo Kunden Interesse verlieren, und können Anpassungen an der Vertriebspipeline vornehmen, um die Abwanderungsraten zu reduzieren.

Förderung der Gewinne

Nehmen Sie all diese Vorteile zusammen, und sie profitieren von höheren Gewinnen. Wenn Ihr Team besser organisiert, weniger gestresst und in der Lage ist, datengestützte Entscheidungen zu treffen, können Ihre Erfolgsraten nur nach oben gehen.