Die 23 besten KI-Chatbots für 2026

KI-Chatbots sind längst keine futuristische Neuheit mehr. Sie sind zu einem festen Bestandteil unserer täglichen Interaktionen geworden. Conversational Intelligence Software steht bereit, wenn wir Antworten, Empfehlungen oder Support wünschen – und wir erwarten, dass sie schnell, präzise und zu unseren Bedingungen verfügbar ist. Diese Erwartung überträgt sich direkt auf die Customer Experience. Menschen möchten sofortige Hilfe, aber sie wollen sich auch verstanden fühlen.

Laut dem Zendesk Customer Experience Trends Report 2026 geben 64 % der Verbraucher:innen an, dass KI-Agenten Vertrauen aufbauen, wenn sie menschliche Eigenschaften wie Freundlichkeit, Empathie und sogar eine gewisse Persönlichkeit zeigen. Wenn sich konversationelle KI natürlich und zugänglich anfühlt, wirkt sich das positiv auf Ihre Marke aus und stärkt das Vertrauen Ihrer Kund:innen.

In diesem Leitfaden führen wir Sie durch die besten KI-Chatbots, die derzeit verfügbar sind, damit Sie die Lösung finden, die am besten zu Ihrer Marke, Ihrem Team und Ihren Kund:innen passt.

Mehr in diesem Leitfaden:

• Wie die besten KI-Chatbots ausgewählt wurden
• Vergleichstabelle der KI-Chatbots
• Die 23 besten KI-Chatbots
• So funktionieren KI-Chatbots
• So wählen Sie die beste KI-Chatbot-Software aus
• Einsatzbereiche für KI-Chatbots
• Häufig gestellte Fragen
• Warum unsere KI-Agenten die besten KI-Chatbots für CX sind

Es gibt nicht den einen besten KI-Chatbot für jedes Unternehmen. Die in diesem Leitfaden vorgestellten Tools wurden danach ausgewählt, wie gut sie unterschiedliche Anwendungsfälle unterstützen. Sie wurden mit besonderem Fokus auf ihre praktische Nutzbarkeit im realen Geschäftsumfeld bewertet – nicht allein anhand des zugrunde liegenden KI-Modells.

Zu den wichtigsten Faktoren gehörten Antwortqualität und Genauigkeit, die Fähigkeit, Kontext und Folgegespräche zu verarbeiten, Geschwindigkeit und Performance sowie Benutzerfreundlichkeit. Zudem wurde berücksichtigt, ob ein KI-Chatbot eine echte Differenzierung für seine jeweilige Zielgruppe bietet oder lediglich als generische Einheitslösung fungiert.

Die folgende Tabelle bietet einen schnellen Vergleich der KI-Chatbots, einschließlich Preisstruktur, Verfügbarkeit von Testversionen und idealen Einsatzbereichen.

Bei der großen Auswahl an KI-Agenten ist es hilfreich zu wissen, wofür sie entwickelt wurden. Ob Sie Kundenservice automatisieren, kreative Ideen entwickeln oder personalisierte Recherchen durchführen möchten – diese 23 KI-Chatbots bieten unterschiedliche Funktionen, um Ihre Arbeitsweise und Kommunikationsanforderungen zu unterstützen.

• Zendesk: Am besten für Customer Experience und Mitarbeiterservice
• ChatGPT: Am besten für allgemeine Konversation und Content-Erstellung
• Google Gemini: Am besten für multimodales Verständnis
• Microsoft Copilot: Am besten für Produktivität in Microsoft 365
• DeepSeek: Am besten für technische Aufgaben und Code-Generierung
• Claude: Am besten für differenziertes Schreiben und Analyse
• Perplexity: Am besten für Recherche mit Quellenangaben
• Meta AI: Am besten für kreative Inhalte innerhalb der Meta-Plattformen
• Grok: Am besten für Echtzeitgespräche auf X
• Jasper Chat: Am besten für markenkonforme Marketinginhalte
• Deep AI: Am besten für generative Kreativtools
• Khanmigo: Am besten für KI-gestützte Nachhilfe
• Pi: Am besten für persönliche, empathische Gespräche
• HuggingChat: Am besten für Open-Source-KI-Modelle
• Character.ai: Am besten für Storytelling und KI-Personas
• Poe: Am besten zum Wechseln zwischen KI-Modellen
• Chatsonic: Am besten für Marketing-Content in Echtzeit
• Copy.ai: Am besten für skalierbare Content-Produktion
• ZenoChat: Am besten für KI-Schreibassistenz
• You.com: Am besten für KI-gestützte Suche
• Zapier Agents: Am besten für Workflow-Automatisierung mit KI-Agenten
• Le Chat Mistral: Am besten für mehrsprachige konversationelle KI
• Duck.ai: Am besten für datenschutzorientierte KI-Chats

1. Zendesk

Am besten für Customer Experience und Mitarbeiterservice

Modell: Proprietär

Zendesk AI Agents sind KI-Chatbots, die weit über das reine Generieren von Antworten hinausgehen – sie helfen dabei, Anfragen von Kund:innen und Mitarbeiter:innen vollständig zu lösen. Unterstützt durch agentische KI können sie Serviceinteraktionen autonom über verschiedene Kanäle hinweg bearbeiten, darunter Chat, Sprache, E-Mail, mobile Anwendungen und Social Messaging. Dadurch ist Zendesk eine starke Wahl für Teams, die KI-Chatbots für den Kundenservice evaluieren, die auf echte Serviceergebnisse ausgerichtet sind und über einfache Frage-und-Antwort-Funktionen hinausgehen.

Statt Kund:innen lediglich zu leiten oder Anfragen weiterzuleiten, interpretieren Zendesk AI Agents die Absicht von Kund:innen, wenden vordefinierte Geschäftsregeln an und führen in Echtzeit Aktionen über verbundene Systeme hinweg aus. Dieser lösungsorientierte Ansatz ermöglicht es KI-Agenten, sofortige und präzise Antworten bereitzustellen, indem sie auf vertrauenswürdige Wissensquellen zugreifen. KI-Agenten können sich mit Ihren Geschäftssystemen verbinden und Aktionen ausführen, etwa eine Rückerstattung auslösen oder eine Bestellung aktualisieren. Dabei behalten sie die Markenpersona bei und gewährleisten konsistenten Kundenservice. So können Teams Reaktionszeiten reduzieren und rund um die Uhr sofortigen Support anbieten, ohne zusätzliches Personal einstellen zu müssen.

Der Einstieg in Zendesk-KI erfordert weder individuelles Modelltraining noch Data-Science-Expertise. Teams können KI-Agenten bereitstellen, indem sie eine bestehende KI-Wissensdatenbank verbinden und veröffentlichen. Anschließend lassen sich Prozesse schrittweise durch natürliche Sprache erweitern. Zendesk bietet außerdem Flexibilität hinsichtlich der Funktionsweise der KI-Agenten, sodass Teams eine Balance zwischen vollständiger Automatisierung und strukturierten Workflows herstellen und Leitplanken zur Unterstützung von Genauigkeit, Markenkonsistenz und Compliance setzen können.

Da Zendesk AI Agents direkt in die Zendesk-Plattform integriert sind, verfügen sie über nativen Zugriff auf Ticketing, Analysen, Qualitätssicherung und Assistenzfunktionen wie KI-Copilot. Die Plattform arbeitet zudem nach unternehmensweiten Sicherheits-, Datenschutz- und Compliance-Standards. Dadurch können Teams KI-Chatbots im großen Maßstab einsetzen – mit Vertrauen, insbesondere in komplexen oder regulierten Serviceumgebungen.

Das sagen Nutzer:innen:

• „Unsere Verkaufs- und Kundenbeziehungen wurden durch Zendesk gestärkt.“ – Verifizierte:r Nutzer:in, G2-Bewertung.
• „Zendesk ist mit Abstand die beste Plattform für Kundenservice-Unternehmen.“ – Verifizierte:r Nutzer:in, G2-Bewertung.
• „Die Zendesk-KI-Funktionen, einschließlich KI-Agenten und Copilot, sind einfach zu bedienen und haben unsere Supportprozesse erheblich verbessert.“ – Verifizierte:r Nutzer:in, G2-Bewertung.
• „Die KI-Tools und Funktionen, die Zendesk im Laufe der Zeit eingeführt hat, sind besonders beeindruckend.“ – Verifizierte:r Nutzer:in, G2-Bewertung.

2. ChatGPT

Am besten geeignet für allgemeine Konversation, kreative Content-Erstellung, Programmierunterstützung und vielseitige Wissensaufgaben

Modelle: GPT-3.5, GPT-4, GPT-4o

Angesichts der rasanten Entwicklung von KI-Technologie wirkt die Veröffentlichung von ChatGPT durch OpenAI im Jahr 2022 beinahe wie eine Ewigkeit her. Es hat die Popularisierung von KI maßgeblich vorangetrieben und generative sowie konversationelle KI-Tools für alle zugänglich gemacht. ChatGPT übernimmt Aufgaben wie Schreiben, Programmieren, Recherche und Problemlösung in unterschiedlichsten Bereichen. Es funktioniert über eine Chat-Oberfläche, in der Nutzer:innen Eingaben machen und generierte Antworten erhalten.

Aktuelle Versionen beinhalten einen Sprachmodus für Echtzeit-Gespräche mit Unterbrechungsfunktion sowie mehrstufige Dialoge. Die DALL·E-Integration ist für Plus-, Pro- und Enterprise-Nutzer:innen verfügbar und unterstützt Bildgenerierung auf Basis von Text- oder Sprachbeschreibungen.

Im Jahr 2024 verabschiedete sich die Plattform von Plugins und wechselte zu benutzerdefinierten GPTs, die für spezifische Funktionen entwickelt wurden. Diese Custom GPTs nutzen sogenannte Actions – also API-Aufrufe –, die mit Diensten wie folgenden integriert werden können:

• Klarna für Finanzanwendungen
• Canva für kreatives Design
• Lowe's für E-Commerce
• Speak für personalisiertes Sprachenlernen

Kostenlose Nutzer:innen erhalten Zugriff auf GPT-4o mit Nutzungsbegrenzungen, bevor das System automatisch auf GPT-4o mini wechselt. Die Plattform kann Schwierigkeiten beim Kontextverständnis haben und gelegentlich ungenaue Antworten generieren. ChatGPT unterliegt Nutzungsgrenzen in kostenpflichtigen Tarifen und verfügt über ein sich kontinuierlich weiterentwickelndes Ökosystem von Drittanbieter-Integrationen.

Das sagen Nutzer:innen:

• „Fühlt sich an wie ein 24/7-Ingenieurberater in Ihrer Tasche!“ – Verifizierte:r Nutzer:in, G2-Bewertung.
• „Als Plus-Abonnent habe ich mehr als drei Tage Arbeit durch Exportfehler verloren – ohne klare Kommunikation von OpenAI und ohne sichtbares Ticket-Tracking.“ – Verifizierte:r Nutzer:in, G2-Bewertung.

3. Google Gemini

Am besten geeignet für multimodales Verständnis und komplexe Schlussfolgerungen

Modelle: Gemini 2.5 Pro, Gemini 2.5 Flash, Gemini 2.5 Flash-Lite, Gemini Advanced

Gemini ist Googles multimodale KI-Plattform, die Text, Sprache und Bilder verarbeiten kann. Das System ist in der Lage, kulturelle Kontexte zu verstehen und über verschiedene Sprachen und gesellschaftliche Hintergründe hinweg zu kommunizieren. Es übernimmt Aufgaben wie das Generieren von Antworten, das Erstellen von Inhalten und das Lösen von Problemen, die räumliches oder logisches Denken erfordern.

Gemini umfasst Funktionen wie das Lösen visueller Rätsel, die Erstellung interaktiver Spiele sowie das Befolgen komplexer, mehrstufiger Anweisungen. Die Plattform bietet vier Modellvarianten:

• Nano für mobile Geräte wie das Google Pixel 8
• Flash für schnelle Antworten
• Pro für komplexe Anfragen
• Ultra für anspruchsvolle Denkaufgaben und kreative Projekte

Gemini Advanced ermöglicht kontextbezogene Gespräche und kann als Tutorensystem fungieren, Lerninhalte generieren und bei Programmierprojekten unterstützen. Die Plattform bietet außerdem Trendanalysen und unterstützt Teams bei der Entwicklung neuer Inhalte und Materialien.

Das sagen Nutzer:innen:

• „Die Benutzerfreundlichkeit ist herausragend – das Onboarding ist reibungslos, die Oberfläche übersichtlich, und Teams finden sich schnell zurecht.“ – Verifizierte:r Nutzer:in, G2-Bewertung.
• „Ein Nachteil von Gemini ist, dass es manchmal ungenaue Ergebnisse generiert – das möchte man natürlich vermeiden.“ – Verifizierte:r Nutzer:in, G2-Bewertung.

4. Microsoft Copilot

Am besten geeignet für Websuche, Produktivität, Chat und Bildgenerierung

Modelle: GPT-4, GPT-4 Turbo, DALL·E 3

Microsoft Copilot ist ein KI-Assistent für Web- und mobile Anwendungen. Das System unterstützt Konversationen, fasst Artikel inklusive Erläuterungen zusammen, verfasst E-Mails, generiert Bilder und hilft bei Routineaufgaben wie der Essensplanung.

Copilot ist mit der Bing-Suche integriert und liefert KI-gestützte Ergebnisse inklusive Quellenangaben. Die Plattform bietet eine kostenlose Version mit Nutzungslimits und ist über verschiedene Browser und Anwendungen zugänglich. Die Integration in Microsoft Edge kann für kostenlose Nutzer:innen zusätzliche Funktionen oder höhere Limits bieten.

Das System konzentriert sich auf produktivitätsorientierte Aufgaben statt auf kreative Konversation. Es generiert Text- und Bildinhalte und ist nahtlos in das Microsoft-Ökosystem eingebunden.

Das sagen Nutzer:innen:

• „Microsoft Copilot ist sehr einfach zu bedienen. Sie schreiben Ihre Eingabe in Ihrer bevorzugten Sprache, und Copilot liefert die Antworten.“ – Verifizierte:r Nutzer:in, G2-Bewertung.
• „Die Bildgenerierung ist nicht besonders präzise und weist mehrere Schwächen auf. Zudem treten häufige Serviceunterbrechungen auf.“ – Verifizierte:r Nutzer:in, G2-Bewertung.

Mehr erfahren: Lesen Sie, wie sich Zendesk vs. Microsoft vergleichen lassen.

5. DeepSeek

Am besten geeignet für Programmierung, technische Aufgaben, fortgeschrittene Schlussfolgerungen und allgemeine KI-Suche

Modelle: DeepSeek V3, DeepSeek R1

DeepSeek ist eine KI-Plattform, die Anfang 2025 eingeführt wurde. Das System konzentriert sich auf Sprachmodellierung, KI-Forschung und Programmieranwendungen für Entwickler:innen und Softwareingenieur:innen.

DeepSeek Coder V2 bietet fortgeschrittene Programmierfunktionen, darunter:

• Ein Kontextfenster von 128k Tokens für die Arbeit mit großen Codebasen
• Unterstützung bei Codevervollständigung und Fehlerbehebung
• Algorithmusentwicklung in mehreren Programmiersprachen

DeepSeek LLM unterstützt Dokumentenanalyse, Content-Erstellung und die Verarbeitung hochgeladener Dateien wie PDFs, Word-Dokumente und Excel-Tabellen. Die API-Preisstruktur basiert auf Token-Nutzung, was bei hohem Volumen kosteneffizient sein kann, jedoch die Kostenabschätzung erschwert.

Es ist wichtig zu beachten, dass DeepSeek unter chinesischen Datenverwaltungsrichtlinien operiert, was für Nutzer:innen in den USA und Europa datenschutzrechtliche Überlegungen mit sich bringen kann.

Das sagen Nutzer:innen:

• „DeepSeek ist gut und kostenlos, erreicht aber noch nicht das Niveau von ChatGPT bei komplexen Eingaben und sehr präzisen, detaillierten Antworten.“ – Verifizierte:r Nutzer:in, G2-Bewertung.
• „Es beantwortet Fragen schnell, fasst Texte zusammen und schlägt Ideen vor. Ich habe es für Blogtitel und Artikelüberschriften verwendet, und die Ergebnisse waren sehr gut.“ – Verifizierte:r Nutzer:in, G2-Bewertung.

6. Claude

Am besten geeignet für kreatives Schreiben, differenzierte Gespräche und Verarbeitung langer Kontexte

Modelle: Claude 3 (Opus, Sonnet, Haiku), Claude 3.5 Sonnet

Claude ist der Conversational-AI-Bot von Anthropic und basiert auf einem Constitutional-AI-Framework, das sichere und fundierte Interaktionen priorisiert. Er unterstützt zahlreiche Anwendungsfälle, darunter Content-Erstellung, Dokumentenanalyse und Programmierunterstützung. Claude verfügt über ein großes Kontextfenster, wodurch Nutzer:innen lange oder komplexe Eingaben effektiver verarbeiten können als bei vielen anderen KI-Chatbots. Zudem kann Claude handschriftliche Texte und hochgeladene Bilder analysieren.

Bei differenzierten Aufgaben liefert Claude überzeugende Ergebnisse, weist jedoch Einschränkungen auf. Der Bot kann Weblinks nicht direkt aufrufen, sofern keine integrierten Websuchtools verwendet werden. Zudem kann es zu ungenauen Zusammenfassungen kommen, wenn URLs nicht zugänglich sind.

Das sagen Nutzer:innen:

• „Claude ist äußerst hilfreich bei der Analyse von Finanzdaten, der Planung und dem Aufteilen großer Ziele in umsetzbare Schritte.“ – Verifizierte:r Nutzer:in, G2-Bewertung.
• „Trotz des Marketings rund um ‚fortgeschrittene Intelligenz‘ schneidet es schlechter ab als deutlich ältere KI-Systeme.“ – Verifizierte:r Nutzer:in, G2-Bewertung.

7. Perplexity

Am besten geeignet für Recherche mit Quellenangaben, Zusammenfassungen und Echtzeit-Webzugriff mit Fokus auf Genauigkeit

Modelle: Mistral 7B, Llama 2, GPT-4o, Claude, Sonar Large, proprietäre Modelle

Perplexity ist eine KI-gestützte Suchplattform, die Natural Language Processing mit Echtzeit-Websuche kombiniert. Das System liefert Antworten inklusive Quellenangaben und Referenzen, sodass Nutzer:innen Informationen unabhängig überprüfen können.

Mehrere große Sprachmodelle von Anbietern wie OpenAI und Anthropic unterstützen die Ausgabe, wodurch sowohl Genauigkeit als auch Vielfalt der Antworten erhöht werden. Perplexity bietet außerdem die Möglichkeit, Recherchen strukturiert in sogenannten „Pages“ zu organisieren. Es gehört zu den wenigen KI-Chatbots, die konsistent Quellen und Referenzen in ihren Antworten ausweisen.

Pro- und Enterprise-Pro-Tarife umfassen Zugriff auf fortgeschrittene KI-Modelle, unbegrenzte Datei-Uploads mit Analyse sowie Bildgenerierung. Der kostenlose Tarif beinhaltet begrenzte Pro-Abfragen mit grundlegender Such- und Antwortfunktion.

Das sagen Nutzer:innen:

• „Präzise und verlässliche Antworten – die Fähigkeit von Perplexity AI, Echtzeitantworten mit hoher Genauigkeit zu liefern.“ – Verifizierte:r Nutzer:in, G2-Bewertung.
• „Die Tonalität könnte verbessert werden; manchmal finde ich keine klaren Quellen.“ – Verifizierte:r Nutzer:in, G2-Bewertung.

8. Meta AI

Am besten geeignet für Open-Source-KI-Entwicklung, allgemeine Konversation und multimodale sowie mehrsprachige Anwendungen

Modelle: Llama 4 (Scout, Maverick), Llama 3 Serie

Meta AI ist ein multimodaler KI-Chatbot, der in die Plattformen von Meta integriert ist, darunter Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp und meta.ai. Er verwendet Metas Llama-Modelle, um Antworten über Text-, Bild- und Audioeingaben hinweg zu generieren. Der Zugriff erfolgt direkt über Anwendungen, die viele Nutzer:innen bereits verwenden, wodurch Reibungsverluste reduziert und Interaktionen vereinfacht werden.

Obwohl der Funktionsumfang innerhalb des Meta-Ökosystems weitgehend konsistent ist, können einzelne Funktionen je nach Anwendung leicht variieren. Meta AI eignet sich vor allem für allgemeine Konversation und Social-Media-Inhalte.

Das sagen Nutzer:innen:

• „Es gibt bessere KI-Begleiter, die Nutzer:innen wie echte Menschen behandeln. Meta ist noch nicht so weit.“ – Verifizierte:r Nutzer:in, Trustpilot-Bewertung.
• „Manchmal werden Inhalte gesendet, die nichts mit der Anfrage zu tun haben.“ – Verifizierte:r Nutzer:in, Trustpilot-Bewertung.

9. Grok

Am besten geeignet für Echtzeit-Informationszugriff (integriert mit X) und ungefilterte Gespräche

Modelle: Grok 2, Grok 3

Grok ist der Conversational-AI-Assistent von xAI und ist direkt mit der Social-Media-Plattform X integriert, um Echtzeitinformationen bereitzustellen. Das System nutzt das Grok-3-Modell, das Anfang 2025 veröffentlicht wurde, und bietet visuelle Verarbeitung, Dokumentenanalyse sowie spezielle Reasoning-Modi mit schrittweiser Erklärung.

Dieser KI-Chatbot greift auf aktuelle Webdaten und Trendthemen über die X-Integration zu und verwendet dabei einen informellen Konversationsstil. Zu den Funktionen gehören:

• DeepSearch zur Informationsbeschaffung
• Sprachinteraktion
• Bilderkennung auf iOS-Geräten

Das Aurora-Modell generiert Bilder mit Wasserzeichen, bietet jedoch nur eingeschränkte Bearbeitungsmöglichkeiten.

Grok folgt einem Freemium-Modell mit eigenständigen Anwendungen. Für den vollständigen Funktionsumfang sind jedoch ein X-Konto und ein kostenpflichtiges Abonnement erforderlich. Der ungefilterte Ansatz eignet sich möglicherweise nicht für professionelle Kontexte, und die Genauigkeit bei politisch sensiblen Themen kann variieren.

Das sagen Nutzer:innen:

• „Im Gegensatz zu anderen KI-Tools, die auf statischem Wissen basieren, liefert Grok sofortige, relevante Erkenntnisse aus aktuellen Trends.“ – Verifizierte:r Nutzer:in, G2-Bewertung.
• „Der lockere Ton ist unterhaltsam, wirkt jedoch manchmal zu sarkastisch oder unpräzise für professionelle Antworten.“ – Verifizierte:r Nutzer:in, G2-Bewertung.

10. Jasper Chat

Am besten geeignet für Marketing, Branding und Content-Generierung

Modelle: GPT-4, Anthropic, Google, proprietäre Modelle

Jasper Chat ist eine KI-Plattform für Unternehmen, die speziell für Content-Erstellung und Marketingmaterialien entwickelt wurde. Nutzer:innen können Inhalte wie Blogartikel, E-Mails, Werbetexte und Videoskripte erstellen, oft auf Basis einfacher Stichpunkte oder Eingaben.

Das System unterstützt mehrere Sprachen und ermöglicht Markenanpassungen über die Funktion „Brand Voice“, wodurch Teams einen konsistenten Ton über verschiedene Kanäle hinweg beibehalten können. Jasper enthält außerdem eine integrierte Plagiatsprüfung, mehr als 50 Vorlagen und Integrationen mit Tools wie Google Docs.

Die Plattform positioniert sich als KI-Chatbot für kreative und kommerzielle Content-Workflows. Die Preisstruktur ist auf Teamnutzung ausgelegt, wodurch sie für einzelne Nutzer:innen weniger attraktiv sein kann.

Das sagen Nutzer:innen:

• „Jasper ist ein einfaches, bahnbrechendes Tool, das unseren Content-Erstellungsprozess deutlich optimiert hat.“ – Verifizierte:r Nutzer:in, G2-Bewertung.
• „Ich habe versucht, unsere Markenstimme unterschiedlich zu formulieren, aber das Ergebnis blieb weitgehend gleich.“ – Verifizierte:r Nutzer:in, G2-Bewertung.

11. Deep AI

Am besten geeignet für eine Vielzahl generativer KI-Tools

Modelle: DeepCORE

DeepAI ist ein browserbasiertes KI-Tool, das eine breite Palette generativer Funktionen bietet, darunter Text-zu-Bild-Umwandlung, Videoerstellung und Sentimentanalyse. Die Plattform wurde 2017 eingeführt und legt den Fokus auf Zugänglichkeit. Viele Tools sind ohne Registrierung nutzbar.

Dieser Online-KI-Chatbot bietet außerdem einen Chat-Assistenten mit verschiedenen Persönlichkeitsmodi, etwa für Mathematikhilfe oder Beziehungsratschläge, und unterstützt einfache Dokumentenanalyse.

Die Leistungsfähigkeit variiert in ihrer Ausgereiftheit, doch DeepAI positioniert sich als allgemeines KI-Toolset. Es richtet sich an Nutzer:innen, die flexible KI-Chatbots ohne die Kosten oder Komplexität von Enterprise-Software suchen.

Das sagen Nutzer:innen:

• „Ein großartiges und sehr nützliches Tool. Inhalte lassen sich ohne externe Expert:innen erstellen, was Geld und Zeit spart.“ – Verifizierte:r Nutzer:in, Trustpilot-Bewertung.
• „Funktionierte wie erwartet – bis ich mich registriert habe. Danach war es unbrauchbar.“ – Verifizierte:r Nutzer:in, Trustpilot-Bewertung.

12. Khanmigo

Am besten geeignet für Bildung und Lernunterstützung

Modelle: GPT-4

Khanmigo ist ein KI-Chatbot im Bildungsbereich, entwickelt von der Khan Academy. Er unterstützt Schüler:innen und Lehrkräfte bei Hausaufgaben, Unterrichtsplanung und fachlicher Wiederholung in Kernfächern. Das System nutzt die sokratische Methode, indem es Fragen stellt, anstatt direkte Antworten zu liefern. Dieses pädagogische Konzept soll kritisches Denken und Verständnis fördern.

Der Zugang ist derzeit auf englischsprachige Länder beschränkt, eine internationale Ausweitung ist geplant. Durch die Nutzung von GPT-4 zählt Khanmigo zu den führenden KI-Chatbots im Bildungssektor.

13. Pi

Am besten geeignet für persönliche Unterstützung, empathische Konversation und individuelle Begleitung

Modelle: Inflection-2.5

Pi ist ein Conversational-AI-Bot von Inflection AI und wurde für persönliche Nutzung, emotionale Unterstützung und allgemeine Gespräche entwickelt. Der Ton ist locker und empathisch, häufig ergänzt durch Emojis und informelle Ausdrucksweisen.

Pi bietet Ratschläge, Brainstorming-Unterstützung, Journaling-Funktionen und allgemeine Gespräche ohne wertende Haltung gegenüber den besprochenen Themen. Der Bot unterstützt Sprachinteraktion mit verschiedenen Stimmoptionen und verfügt über ein minimalistisches Interface. Im Bereich „Discover“ finden Nutzer:innen Gesprächsanstöße und Icebreaker.

Für Geschäftsanwendungen ist Pi nur eingeschränkt geeignet. Der Fokus liegt auf persönlicher Unterstützung und informeller Kommunikation. In Bezug auf Produktivität oder technische Anwendungen ist Pi begrenzt, kann jedoch für Nutzer:innen attraktiv sein, die ein emotional ansprechenderes KI-Chat-Erlebnis suchen.

Das sagen Nutzer:innen:

• „Das Beste an Pi ist, wie menschlich die Antworten wirken.“ – Verifizierte:r Nutzer:in, G2-Bewertung.
• „Pi hat einen ruhigen, empathischen Ton, der Gespräche überraschend menschlich wirken lässt.“ – Verifizierte:r Nutzer:in, G2-Bewertung.

14. HuggingChat

Am besten geeignet für Datenschutz und Zugriff auf eine breite Auswahl an Open-Source-Großsprachmodellen.

Modelle: Llama 3, Falcon, Mistral und weitere

HuggingChat ist ein Open-Source-KI-Chatbot, entwickelt von Hugging Face. Er bietet Zugriff auf mehrere große Sprachmodelle, darunter Llama, Mistral, DeepSeek und Mixtral. Nutzer:innen können je nach Bedarf unterschiedliche Modelle auswählen, beispielsweise für Code-Generierung, Content-Erstellung oder Tabellenkalkulationen.

Dieser KI-Chatbot legt besonderen Wert auf Datenschutz. Konversationen werden nicht für Trainings- oder Forschungszwecke verwendet, und der Quellcode kann heruntergeladen oder angepasst werden. Zusätzlich bietet HuggingChat optionale Websuche, Bildgenerierung (modellabhängig) sowie Datei-Uploads zur Dokumentenanalyse.

HuggingChat richtet sich an Entwickler:innen, Forschende und Nutzer:innen, die volle Kontrolle über ihr KI-Chatbot-Erlebnis wünschen, ohne dabei auf Leistungsfähigkeit zu verzichten.

15. Character.ai

Am besten geeignet für Gaming, Fantasy, interaktives Storytelling sowie das Erstellen und Nutzen von KI-Personas

Modelle: Proprietär

Character.AI ermöglicht es Nutzer:innen, mit KI-Bots zu chatten, die nach fiktiven Figuren, Prominenten, Spielcharakteren oder selbst erstellten Persönlichkeiten modelliert sind. Jede KI-Konversation simuliert Verhalten und Tonfall der jeweiligen Figur. Gespräche können einzeln oder in Gruppen stattfinden.

Nutzer:innen können eigene Charaktere mit Speicherfunktionen, anpassbaren Antwortstilen und Modellauswahl (für c.ai+-Abonnent:innen) erstellen. Die Plattform umfasst kreative Funktionen wie textbasierte Spielmodi und Story-Simulationen.

Diese Online-KI-Chatbot-Plattform konzentriert sich auf Unterhaltung und kreative Exploration, nicht auf Produktivität oder Recherche. Sie zählt zu den besten KI-Chatbots für interaktive Fiktion und Rollenspielerlebnisse.

Das sagen Nutzer:innen:

• „Character Ai war am Anfang großartig, aber in den letzten ein bis zwei Jahren hat die Qualität deutlich nachgelassen.“ – Verifizierte:r Nutzer:in, Trustpilot-Bewertung.
• „Die Benutzeroberfläche verschlechtert sich ständig, der Filter wird unnötig aktiviert, und Bots trennen die Verbindung trotz stabiler WLAN-Verbindung.“ – Verifizierte:r Nutzer:in, Trustpilot-Bewertung.

16. Poe

Am besten geeignet für das Wechseln zwischen mehreren KI-Modellen an einem Ort

Modelle: GPT-4, Gemini Pro, Mistral, Claude 3, Stable Diffusion 3 und weitere

Poe, entwickelt von Quora, bündelt mehrere KI-Modelle — darunter GPT-4 Turbo, Claude und Stable Diffusion — in einer einzigen Oberfläche. Nutzer:innen können zwischen Modellen wechseln, um Ausgabequalität und Eignung für verschiedene Aufgaben zu vergleichen. Die Erstellung eigener KI-Chatbots erfolgt über Drag-and-Drop-Tools oder API-Integration. Zudem bietet Poe ein Monetarisierungsprogramm, über das Entwickler:innen Einnahmen durch Nutzerinteraktionen erzielen können.

Poe richtet sich an Nutzer:innen, die Zugriff auf führende KI-Chatbots wünschen, ohne mehrere Konten oder Abonnements verwalten zu müssen. Erweiterte Anpassungen erfordern technisches Wissen, grundlegende Chatbot-Funktionalität ist jedoch einfach nutzbar.

Das sagen Nutzer:innen:

• „Ich kann viele verschiedene KI-Tools und KI-Chatbots nutzen, ohne 100 Abonnements abzuschließen.“ – Verifizierte:r Nutzer:in, Trustpilot-Bewertung.
• „Poe ist manchmal durch Modellbeschränkungen limitiert, was die Antwortvielfalt beeinflusst.“ – Verifizierte:r Nutzer:in, Trustpilot-Bewertung.

17. Chatsonic

Am besten geeignet für Content-Erstellung, Marketing, SEO und Echtzeit-Datenintegration

Modelle: GPT-4o, Claude 3.5, Stable Diffusion, DALL·E 3

Chatsonic ist ein generatives KI-Tool, das mehrere fortschrittliche Modelle integriert, darunter GPT-4o, Claude, Gemini und Flux. Entwickelt für Content-Erstellung, bietet es SEO-Integration, Markenstimmen-Einstellungen sowie Kompatibilität mit Ahrefs und Google Search Console.

Der Agent Mode ermöglicht Recherche mit Quellenangaben. Sprach-zu-Text- und Text-zu-Sprach-Funktionen erlauben gesprochene Interaktion. Nutzer:innen können PDFs und Bilder zur Analyse hochladen. Browser-Erweiterungen verbessern die Zugänglichkeit auf Webplattformen. Marketing- und Kreativteams nutzen diesen Conversational-AI-Bot für Blogartikel, Anzeigenkampagnen und datenbasierte Recherchen in Echtzeit.

Das sagen Nutzer:innen:

• „Der Kundensupport ist sehr hilfreich und reagiert schnell bei Problemen.“ – Verifizierte:r Nutzer:in, G2-Bewertung.
• „Das einzige Problem ist Halluzination nach längeren Konversationen.“ – Verifizierte:r Nutzer:in, G2-Bewertung.

18. Copy.ai

Am besten geeignet für Go-to-Market-Systemintegration und die Automatisierung von Marketing- und Vertriebs-Content-Workflows.

Modelle: GPT-3.5, GPT-4, Perplexity, Claude 3 und weitere

Copy.ai wurde für Marketing- und Vertriebsteams entwickelt, die skalierbare KI-Tools zur Erstellung von E-Mails, Social-Media-Beiträgen, Landingpages und Kampagnenmaterialien benötigen. Es unterstützt mehrere KI-Modelle, darunter ChatGPT 3.5 und Claude 3.

Der KI-Chatbot bietet Copy Agents für Outbound-Kampagnen, Integrationen mit CRM- und Kommunikationsplattformen wie Slack sowie zentrales Wissensmanagement über die Infobase. Brand-Voice-Funktionen sorgen für einen konsistenten Ton über alle Inhalte hinweg.

Dieser KI-Chatbot positioniert sich als leistungsstarkes Content-Generierungssystem für Marketing- und Vertriebsworkflows, insbesondere für Teams mit hohem Produktionsvolumen in mehreren Sprachen.

Das sagen Nutzer:innen:

• „Copy.AI spart Zeit und beschleunigt die Content-Erstellung durch hochwertige Texte, wodurch ich täglich wertvolle Zeit und Aufwand einspare.“ – Verifizierte:r Nutzer:in, G2-Bewertung.
• „Die kostenlosen KI-Tools funktionieren immer noch nicht. Es ist jetzt eine Woche her.“ – Verifizierte:r Nutzer:in, Trustpilot-Bewertung.

19. ZenoChat

Am besten geeignet für KI-Schreibassistenz und Content-Erstellung

Modelle: Claude, ChatGPT-4, DeepSeek R1, OpenAI o3-mini, o1-mini, o1

ZenoChat, entwickelt von TextCortex, ist ein browserbasierter KI-Chatbot, der über 25 Sprachen unterstützt und auf mehr als 3 Milliarden Sätzen trainiert wurde. Er fokussiert sich auf Schreibassistenz, Content-Erstellung und Plagiatsvermeidung. Nutzer:innen können individuelle KI-Personas erstellen und Webquellen wie Google Scholar, Reddit oder eigene URLs aktivieren.

ZenoChat bietet eine Browser-Erweiterung zur nahtlosen Integration in andere Websites. Zudem steht ein Prompt-Marktplatz mit Vorlagen zur Verfügung. Der KI-Chatbot arbeitet mit einem Freemium-Modell und wird häufig von Content-Ersteller:innen, Studierenden und Fachkräften genutzt, die maßgeschneiderte, mehrsprachige Schreibunterstützung benötigen.

Das sagen Nutzer:innen:

20. You.com

Am besten geeignet für KI-gestützte Suche, konversationelle KI sowie Zugriff auf verschiedene KI-Modelle und KI-Agenten.

Modelle: GPT-4o, Claude 3.5 Sonnet, Gemini 2.5 Pro (Preview), Gemini 2.0 Flash, Grok 3 Beta, Llama 4 (Maverick, Scout), Qwen 2.5, Mistral Large 2, DeepSeek R1, DeepSeek V3 und weitere

You.com kombiniert KI-Suche mit Conversational-AI-Tools, um zusammengefasste Echtzeitergebnisse zu liefern. Die Plattform wird als Hybrid zwischen Suchmaschine und KI-Chatbot positioniert. Sie richtet sich an Nutzer:innen, die interaktive, personalisierte Sucherlebnisse wünschen und gleichzeitig Kontrolle über ihre Daten behalten möchten.

You.com bietet drei Modi:

• Genius-Modus zur Lösung komplexer Probleme wie Gleichungsberechnungen und Datenvisualisierung
• Research-Modus zur Generierung zitierter Artikel
• Create-Modus für KI-Kunstgenerierung sowie die Entwicklung individueller KI-Agenten für spezialisierte Aufgaben

You integriert Modelle wie GPT-4o und Claude 3.5 Sonnet zur Unterstützung verschiedener Anwendungsfälle, darunter Recherche, Programmierung und kreative Inhalte. Nutzer:innen können Dateien hochladen, Webseiten zusammenfassen und eigene KI-Agenten erstellen. Team- und Enterprise-Pläne bieten Zero-Data-Retention-Richtlinien, während Pro- und Team-Tarife erweiterte Query-Limits und größere Kontextfenster ermöglichen.

Das sagen Nutzer:innen:

• „Die Benutzeroberfläche ist übersichtlich, intuitiv und alles funktioniert reibungslos.“ – Verifizierte:r Nutzer:in, Trustpilot-Bewertung.
• „Ich hatte ein Pro-Abonnement mit Zugriff auf alle Modelle, bekam aber ständig Fehlermeldungen wegen angeblicher Übernutzung.“ – Verifizierte:r Nutzer:in, Trustpilot-Bewertung.

21. Zapier Agents

Am besten geeignet für Workflow-Automatisierung mit KI-Agenten

Modelle: Mehrere Drittanbieter-KI-Modelle (einschließlich GPT-4-Klasse und Gemini-Varianten)

Zapier ermöglicht Teams den Einsatz KI-gestützter Automatisierung zur Erstellung von KI-Agenten, die Aufgaben über verbundene Geschäftsanwendungen hinweg ausführen. Die KI-Agenten werden mithilfe natürlicher Sprache konfiguriert und arbeiten innerhalb vordefinierter Workflows. Dadurch können sie Daten abrufen und Aktionen in integrierten Tools ausführen.

Im Gegensatz zu klassischen KI-Chatbots ist die Plattform primär für interne Automatisierungsanwendungsfälle konzipiert. Typische Funktionen umfassen das Aktualisieren von Datensätzen, das Weiterleiten von Informationen und die Koordination von Aufgaben über mehrere Systeme hinweg. Die Plattform erweitert bestehende Automatisierungsprozesse um KI-gestützte Entscheidungslogik und wird häufig von Operations- oder technisch orientierten Teams eingesetzt.

Das sagen Nutzer:innen:

• „Zapier war großartig, um zusätzliche Funktionen und Mehrwert für unsere Kund:innen zu schaffen.“ – Verifizierte:r Nutzer:in, G2-Bewertung.
• „Manchmal treten unerwartete Probleme auf, wenn verschiedene Anwendungen miteinander kommunizieren.“ – Verifizierte:r Nutzer:in, G2-Bewertung.
• „Ich schätze Zapier für Webhook-Handling und Datenabfrage, aber die Preisstruktur pro Aufgabe ist problematisch.“ – Verifizierte:r Nutzer:in, G2-Bewertung.

22. Le Chat Mistral

Am besten geeignet für allgemeine Konversations-KI mit mehrsprachiger Unterstützung

Modelle: Mistral Large 3, Mistral 3, Ministral 3

Le Chat ist ein Conversational-AI-Assistent, entwickelt von Mistral AI, mit Web- und Mobile-Chat-Oberflächen. Nutzer:innen können mit Mistrals LLMs interagieren, um Fragen zu beantworten und bei alltäglichen wissensbasierten Aufgaben Unterstützung zu erhalten. Die Plattform ist ein allgemeiner KI-Chatbot und kein spezialisiertes Business- oder Workflow-Tool.

Sie unterstützt mehrsprachige Konversationen und kann Aufgaben wie Zusammenfassungen, Content-Erstellung und Fragebeantwortung übernehmen. Le Chat bietet außerdem Premium-Funktionen wie Websuche und Dokumentenverarbeitung. Nutzungslimits und verfügbare Funktionen hängen vom jeweiligen Tarif ab, wobei höhere Limits in kostenpflichtigen Abonnements enthalten sind.

Das sagen Nutzer:innen:

• „Mistral liefert Antworten wie ein echter Gesprächspartner, auch in europäischen Sprachen außer Englisch.“ – Verifizierte:r Nutzer:in, G2-Bewertung.

23. Duck.ai

Am besten geeignet für datenschutzorientierte KI-Chats

Modelle: Mehrere Drittanbieter-Modelle einschließlich GPT, Claude, Mistral und Llama

Duck.ai wurde von DuckDuckGo entwickelt und ermöglicht Nutzer:innen, mit LLMs über eine browserbasierte Chat-Oberfläche zu interagieren, ohne ein Konto zu erstellen. Das Tool legt großen Wert auf Datenschutz, da Konversationen nicht mit persönlichen Identifikatoren verknüpft und nicht für Modelltraining verwendet werden. Dieser Ansatz entspricht der Datenschutzphilosophie der DuckDuckGo-Suchmaschine.

Die Plattform unterstützt typische Conversational-AI-Aufgaben wie Fragenbeantwortung, Zusammenfassungen und Textgenerierung. Nutzer:innen können zwischen verschiedenen zugrunde liegenden KI-Modellen wählen, wobei die Verfügbarkeit variieren kann. Es handelt sich um einen bewusst minimalistisch gehaltenen KI-Chatbot, mit begrenzter Anpassbarkeit und ohne Workflow- oder Integrationsfunktionen über das Kernchat-Erlebnis hinaus.

KI-Chatbots verwenden Natural Language Processing (NLP), Machine Learning (ML)-Algorithmen und Large Language Models (LLMs), um zu verstehen, was Menschen sagen, und darauf auf natürliche Weise zu reagieren. So funktioniert dieser Prozess:

• Natural Language Understanding (NLU): Interpretiert die Nachricht der Nutzer:innen, indem Absicht („Ich möchte mein Passwort zurücksetzen“) erkannt und Schlüsseldetails („Passwort“) extrahiert werden.
• Dialogmanagement: Hält den Gesprächsfluss aufrecht, verfolgt den Kontext über mehrere Nachrichten hinweg, sodass Interaktionen verbunden und nicht mechanisch wirken.
• Sprachgenerierung: Nutzt vortrainierte LLMs (wie GPT), um durchdachte, menschenähnliche Antworten auf Basis von Intention und Gesprächsverlauf zu formulieren.
• Wissensabruf: Für Echtzeit- oder geschäftsspezifische Informationen greifen KI-Chatbots auf interne Datenbanken oder Wissensdatenbanken oder externe Quellen zurück (über Retrieval-Augmented Generation, RAG), um präzise und relevante Antworten zu liefern.

Mit der Zeit verbessern KI-Chatbots ihr Verständnis und ihre Leistung, wodurch sie effizienter darin werden, Anfragen zu bearbeiten und dynamische Konversationen zu führen.

Die Wahl des richtigen KI-Chatbots bedeutet, eine Lösung zu finden, die zu Ihren Zielen passt, sich in Ihre Workflows integriert und echten Mehrwert für Ihre Kund:innen oder Ihr Team liefert. Ganz gleich, ob Sie den Kundenservice verbessern, Konversationen skalieren oder operative Belastung reduzieren möchten – hier erfahren Sie, worauf Sie bei der Bewertung Ihrer Optionen achten sollten:

• Beginnen Sie mit klaren Anwendungsfällen: Definieren Sie, welche Aufgaben der KI-Chatbot übernehmen soll – etwa Support-Automatisierung oder Lead-Generierung – und wählen Sie entsprechend aus. Ein KI-Chatbot für den Vertrieb unterscheidet sich von KI-Chatbots für den Kundenservice.
• Bewerten Sie Integrationsmöglichkeiten: Prüfen Sie, ob der KI-Chatbot mit Ihrer bestehenden Messaging-Software, Ihrer Website und Ihren CRM-Systemen verbunden werden kann, damit Daten und Konversationen synchron bleiben. Achten Sie auf Plattformen mit offenen Chatbot-APIs, die Integrationen mit Drittanbieter-Anwendungen ermöglichen.
• Achten Sie auf eine schnelle und einfache Implementierung: Suchen Sie nach KI-Chatbots mit vortrainierten Modellen, die sofort einsatzbereit sind oder sich ohne umfangreiche Entwicklerressourcen konfigurieren lassen. Eine schnelle Bereitstellung reduziert die Gesamtbetriebskosten.
• Prüfen Sie Skalierbarkeit und Flexibilität: Der KI-Chatbot sollte steigende Konversationsvolumen bewältigen können und sich an veränderte Anforderungen anpassen lassen.
• Priorisieren Sie Sicherheit: Der KI-Chatbot sollte Datenschutzvorschriften wie DSGVO oder CCPA erfüllen und Verschlüsselung, Datenschutzkontrollen sowie Compliance-Standards bieten.
• Bewerten Sie die Qualität des KI-Modells: Informieren Sie sich darüber, wie das Modell trainiert wurde und welche Technologie dahintersteht. Achten Sie auf fortschrittliche Sprachmodelle mit qualitativ hochwertigen Trainingsdaten sowie auf generative KI und Sentiment-Analyse.
• Berücksichtigen Sie Support und langfristige Wartung: Ein starker AI as a Service (AIaaS)-Anbieter sollte gute Dokumentation, zuverlässigen Support und regelmäßige Weiterentwicklungen bieten.
• Nutzen Sie Analytics zur Optimierung: Integrierte Reporting-Tools helfen, Leistung zu messen, Nutzungsmuster zu analysieren und Konversationen kontinuierlich zu verbessern.
• Achten Sie auf Anpassbarkeit und Mehrsprachigkeit: Der KI-Chatbot sollte Ihre Markenstimme widerspiegeln und mehrere Sprachen unterstützen können.
• Priorisieren Sie die Übergabe an menschliche Supportmitarbeiter:innen: Bei komplexen Anliegen sollte der KI-Chatbot nahtlos an einen Live-Agenten mit vollständigem Kontext übergeben können.

Diese Kriterien helfen Ihnen, einen KI-Chatbot zu finden, der sowohl Ihre aktuellen Anforderungen erfüllt als auch mit Ihrem Unternehmen wächst. Entscheidend ist, dass jede Interaktion eine bessere Customer Experience liefert.

Kund:innen haben Fragen zu ihrer Bestellung, doch der Kundenservice ist bereits geschlossen. Statt bis zum nächsten Morgen zu warten, können sie sich direkt an einen KI-Chatbot wenden. Dieser beantwortet häufige Fragen, stellt passende Informationen bereit oder unterstützt bei einfachen Serviceanfragen. Auch während der regulären Arbeitszeiten übernehmen KI-Chatbots wiederkehrende Aufgaben. Mitarbeiter:innen gewinnen dadurch mehr Zeit für Anliegen, die persönliche Beratung oder komplexere Entscheidungen erfordern.

Die Einsatzbereiche gehen jedoch weit über den Kundenservice hinaus. Entwickler:innen können KI-Chatbots beispielsweise nutzen, um Quellcode zu schreiben, Fehler zu erkennen oder bestehende Lösungen zu optimieren. Im Arbeitsalltag dienen die Systeme zudem als digitale Unterstützung bei Recherche und Textarbeit. Sie fassen lange Dokumente zusammen, übersetzen Inhalte oder liefern Ideen für kreative Texte. Damit begleiten KI-Chatbots Nutzer:innen bei ganz unterschiedlichen Aufgaben und machen Informationen schneller zugänglich.