Was ist neu bei Zendesk: Juni 2019 – Europa

Über dieses Webinar

Wie Sie mit den neuesten Features der Zendesk-Produktfamilie – Support, Chat, Talk, Guide, Connect, Sell, Explore und Sunshine – Ihr Unternehmen noch effizienter machen können.

Sehen Sie sich die einstündige On-Demand-Aufzeichnung des Webinars „Was ist neu“ an, in dem Sie von unseren Experten einen Überblick über alle neuen Features erhalten.

Behandelte Themen:

● Die nächste Evolutionsstufe von Guide Enterprise, damit Sie komplexes Wissen noch einfacher verwalten und Ihre Teams den Lebenszyklus von Beiträgen selbst optimieren können

● Weniger Bedarf an unterschiedlichen Kollaborationstools dank Slack und Nebenkonversationen

● Effizientes Arbeiten auf allen Kommunikationskanälen mit dem Agentenarbeitsbereich

● Erstellen kompletter Kundenprofile in Zendesk Sunshine mit Profil-Metadaten und einem neuen Satz an API-Endpunkten

● Optimieren der Customer Experience mit aktualisierten Funktionen in Zendesk Sell, Talk, Chat, Connect und mehr